甘肃兰州转变作风改善发展环境｜增强六个意识 下足六个功夫——皋兰县人社局深入推进作风建设年活动
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作风建设年活动开展以来，皋兰县人社局结合工作实际，认真研究部署，深入查摆问题，强化工作措施，扎实有效地开展活动，不断推动各项工作上水平上台阶。一是增强学习意识，在加强学习、提高能力素质上下功夫。坚持把加强学习、提高综合能力作为落实作风建设年活动各项任务的重中之重，结合落实“三会一课”、党组理论中心组学习、周一例会等制度，认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、省市县作风建设年活动会议精神及人社各项政策业务知识等，不断提高干部服务群众、促进发展的能力和水平。今年以来，共组织党组理论中心组学习*次，全体干部学习**次，干部人均撰写心得体会*篇。二是增强服务意识，在提升服务、树立良好形象上下功夫。针对人社工作政策性、服务性、社会性强的实际，结合“放管服”改革，切实提高服务质量、提升服务水平。大力推行“四三”工作法，在服务态度上，做到一个微笑相迎、一声问候招呼、一把椅子接待、一杯热水暖心；在服务过程中，努力让办事群众少跑一回路、少排一回队、少等一分钟，第一次能办理的及时办理，如因资料不全等原因不能办理，列出服务清单，主动办结。同时，建立作风问题投诉反映受理工作台账，安排专人负责，全程跟踪落实，确保投诉反映问题事事有回音、件件有落实，切实维护群众利益，提高群众满意度。今年以来，共受理解决“民情通”投诉***件、省市县转办交办**件。三是增强效能意识，在立说立行、提高办事效率上下功夫。把作风建设年活动和落实重点工作、重点任务有机结合起来，聚焦中央和省、市、县重大决策部署贯彻落实，树立效率至上、质量至上的鲜明导向，营造比学赶超的浓厚氛围。严格按照年初确定的目标责任书，督促广大干部在调查了解情况、学习研究政策、协调处理矛盾、解决问题、推动发展方面抓实见效，狠抓党的建设、脱贫攻坚及就业创业、社保、医保、劳动监察、人才引进等重点工作的落实，切实提高工作效能，着力解决服务群众“最后一公里”的问题。四是增强问题意识，在强化整改、解决问题上下功夫。坚持问题导向，立足于找准找全问题，通过领导点、群众提、自己找等方式，认真查找了“政治上不过硬、履行主体责任不到位、压力传导层层递减”“能力不足、视野不宽、办法不多”“履职担当不够、敷衍塞责、推诿扯皮、官僚主义、衙门作风”“热衷于搞形式、走过场、不求实效”“行政效能不高、营商环境不优”“作风不实、慵懒散漫、落实不力”等方面的问题。针对查找出的问题，制定整改台账，明确整改措施、整改时限，狠抓突出问题的解决，有力地促进了人社系统干部作风改进和转变。截至目前，共查摆问题***条，其中：领导班子查找问题*条、班子成员查找问题**条、干部职工查找问题***条，目前已整改***条。五是增强规范意识，在健全制度、完善机制上下功夫。把建章立制作为作风建设年活动取得实效的重要抓手，修改完善了党务公开、党务公开督查落实、党务公开责任考核等党建方面制度*项；建立了定期向县纪委报告工作、请示汇报、纪检监察工作、领导干部廉洁自律行为规范等廉洁方面制度**项；建立了工作、出勤考核、服务大厅管理等日常管理制度**项，形成了用制度管人、用制度管事的良好工作机制。六是增强纪律意识，在加强管理、打造优秀干部队伍上下功夫。严格落实中央八项规定、《廉洁自律准则》、《纪律处分条例》和省、市、县有关廉洁自律规定，坚持逢会必讲，常抓不懈，不断严明党的政治纪律、组织纪律、廉洁纪律、群众纪律、工作纪律、生活纪律，增强干部的底线意识、红线意识，筑牢拒腐防变的思想防线，坚决杜绝违纪现象发生，树立人社部门的良好形象。进一步加强对党员干部的日常管理，成立了局党组督查小组，实行月督查、季通报、半年盘点、年底考评，突出抓好服务大厅、重点岗位、*小时以外管理，对违反纪律规定的干部及时批评教育，督促整改提升，不断增强遵守各项纪律、落实作风建设要求的思想自觉和行动自觉，努力以实际行动扎实转变工作作风，推动各项工作高效推进落实。
