山西医保服务到位群众满意为准
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（本网讯）为宣传我乡医保工作，扩大农村居民对医保政策的认知度，十里乡医保工作人员高度重视、精心筹划，将活动任务紧贴单位工作实际，深入十里乡**个自然村展开了“大家问我来答的形式讲解医保知识” 讲习活动，有效解决了“医保政策宣传不够深入、群众知晓率不高”等问题，为进一步推进农村医保政策落实落地奠定了坚实的基础。 一、多渠道广泛宣传。一是滚动播放政策流程。在乡镇卫生院通过电子显示屏滚动播放医保、精准扶贫补偿政策的经办流程，帮助群众熟悉相关政策。二是开辟专栏重点宣传。在村公共场所开辟农村医疗保险政策宣传专栏，定期宣传农村医疗保险相关政策、经办流程。 二、面对面答疑解惑。利用开展讲习活动等时机，广泛宣讲有关政策规定。并将保险的缴费期、门诊费用的使用、异地就医的报销流程、慢性病申报流程和使用、参保人员的范围等 *个热点问题汇编成册，通过入户走访等时机为村民逐一发放并面对面解答相关问题。活动开展以来，共组织帮扶干部进村入户宣传**次、发放宣传折页***余份。三、多活动内化于心。通过定期组织业务领学和网上自学，针对医保行业政策复杂、点多面广的实际，十里乡医保工作人员定期组织医保相关知识宣讲学习，练就一身精通本职、一专多能的本领，提高我乡的医保工作的服务水平。（供稿 张城 柴敏芬）
