甘肃张掖张掖市环保局狠抓环境信访工作
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张掖市环保局狠抓环境信访工作 今年以来，张掖市环保局从环境信访入手，不断加大环境信访查处力度，把人民群众所关心的环境热点、难点作为环保工作的落脚点，及时处理群众反映的环境问题，切实维护人民群众的合法权益。将传统的来信、来访渠道与电子网络渠道相结合，推动来信、来访、来电、网络举报、舆情收集等多元化投诉举报渠道协调运转，同时确保 “*****”环保投诉热线电话**小时畅通，不断提高环境信访工作的主动性、准确性和有效性。****年，我局通过省级转办、舆情监控、微信平台、来信、来电等方式受理的环境信访案件***件（其中：省厅转办*件、“*****”环保投诉电话举报**件、“*****”环保微信平台举报**件、群众来信投诉*件、群众来访投诉**件、“阳光在线”举报*件、其它网络渠道举报**件、其它部门转办*件）均已办理完成，结案率为***%。（张掖市环保局--郭力雯供稿）
