福建坂仔镇:便民服务“四化”建设推进有力
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坂仔镇便民服务大厅共设置计生、村建、劳保、户籍、市管、农业、林业等**余个服务窗口,实现“一站式办公,窗口式服务”。
“自从便民服务中心扩建后,大家办起事来方便多了。办事的窗口更多了,不管哪天来,办事窗口都有干部在值班,而且每个窗口的办事效率都很高,只要符合政策的事,基本当天都能办结。”不少前来办事的群众,对服务中心高效、优质的服务,竖起了大拇指。
此外,坂仔镇还把便民服务工作与干部作风建设相结合,推行党员“亮身份”上岗,规范办事程序,公开承诺办理时限,并设置意见箱,接受群众监督,实现“一门受理、全程服务、限期办结”的服务模式。群众由过去“进机关 求 人办事” 变为“进中心接受服务”。在便民服务中心就可以代理农村合作医疗、组织关系转接、困难救助、人口计生、建房等***余项服务事项。
自便民服务中心改造升级以来,极大提高了服务质量和工作效率。仅**月份,中心就接待群众***多人次,接受群众咨询***起,办理生育证明**件、办理医保卡***张、办理户籍业务***多人次。