江西县社保局疏通服务堵点提升社保服务质量
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县社保局疏通服务堵点提升社保服务质量
来源：县社保局 发稿人：游云英 、邓瑞娟 、刘小明 发布时间：****-**-**在开展群众企业办事百项堵点疏解专项行动中，县社保局以窗口网络服务建设为切入点，以提升服务质量，创新服务方式，解决社会关注的热点、难点问题为抓手，细化目标责任，强化工作落实，对涉及社保方面存在的堵点进行疏解，畅通了渠道。 一是强化业务政策的学习和宣传力度。不断提高经办人员的政治素养和业务水平，让每位社保干部成为社会保障领域的行家能手，为参保群众做好优质高效的服务。 二是转变服务方式。围绕社保业务工作，创新工作思路，加强协调配合，热情服务。全面取消集中资格认证，改为一年内任意时间认证,并开通微信网上认证为主，预约上门等认证方式为辅。今年，社保工作人员主动上门为***人进行了资格认证，为跨区域参保的退休人员提供异地生存证明材料近***份，为广大参保人员提供快捷便利的社保服务。 三是精简办理材料。完善便捷规范的业务流程，整合经办资源，提升管理手段，最大限度压缩办理过程中的材料，完善了社保参保登记、养老关系转移等业务规程。改由通过部门间数据共享，“五证合一”数据推送或内部征询等方式直接获取数据。以网络化促进经办工作的快捷高效化，提高了信息采集、查询、应用及其他各项业务经办水平。
