湖北黄冈罗田工行举办演讲比赛推进服务文化落地生根
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黄冈新闻网（通讯员吕锋）为推进服务文化落地生根，**月*日晚，工行罗田支行举办“我服务我快乐”主题演讲比赛，该行*名青年员工围绕“服务是什么”、“如何做好服务”、“日常服务心得”等进行了精彩的演讲。 参赛选手结合自己的工作实际，畅谈服务工作的切实体验。经过近两个小时的角逐，涂莎演讲的《服务与责任》、赵助贤演讲的《让服务成为我们的武器》和王婉演讲的《在服务中成长》荣获比赛前三名。 通过这次比赛，促进该行服务工作的提升，增强全员服务意识。每个网点，从网点负责人到大堂经理，再到前台柜员，秉持客户第一、服务至上的经营理念，热情地对待每一位客户，拉近与客户的距离，让客户有着宾至如归的感觉，也让客户深切地感受到工行方便、快捷、周到的服务。提升了服务质量。全员加强专业知识学习，提高综合业务水平和履职能力，更好更有效的为客户提供服务，满足客户的多层次需求，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。提高了团队凝聚力。一个支行就是一个团体，团结互助是团体成功的基石，通过全员上下的努力，使得服务工作越做越好，促进服务文化落地生根。
