广西南宁地铁服务，您来监督——南宁地铁兼职服务督导员招募开始啦
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****年*月**日，“小铁”第一次与市民见面，用真诚的心，接待来来往往的脚步。因为年轻，还有许多的不足，所以“小铁”的进步，需要您的助力。您可能是每天都见面的“地铁粉”也可能是“玩转”邕城的热心肠可能您一直默默关注着邕城轨道交通的发展对它有很多的想法和建议愿意为改善南宁地铁的服务工作添砖加瓦、出谋划策现在，机会来了！南宁轨道交通首批地铁服务督导员开始招募啦！ 一、招募名额 公开招募首批地铁服务督导员（兼职），*、*号线各*名，聘期为一年。 二、招募条件 *. 年满十八周岁，身体健康，热爱南宁地铁，关心南宁地铁发展，愿意为地铁服务工作进行义务监督检******活动的市民； *. 能够遵守国家的法律法规，并严格遵守《南宁市城市轨道交通管理条例》、《南宁市城市轨道交通乘客守则》等相关规定； *. 掌握乘坐地铁的基本常识，倡导安全、文明出行； *.遵守南宁地铁服务督导员管理规定，服从工作安排； *.具备志愿服务经验者优先； *.非南宁地铁员工及家属。 三、督导员工作内容及要求 *. 主动了解和关注南宁地铁，经常对南宁地铁的服务工作给予督导，对人员服务、设备设施、站车环境等工作提出针对性的意见和建议； *. 主动收集其他乘客对南宁地铁的意见和建议，及时向南宁地铁反馈，并主动做好对其他乘客的初步解释工作； *. 主动向乘客宣传《南宁市城市轨道交通管理条例》及乘坐地铁常识。及时报告城市轨道交通运营安全问题和隐患，检举揭发危害城市轨道交通运营安全的违法违规行为； *. 有需要时能够协助南宁地铁维持现场秩序，并主动为有需要的乘客提供帮助； *. 每季度须向南宁地铁反馈至少*条车站或列车现场存在的问题（需附照片或视频等证明材料），客运服务值得肯定的情况及合理化建议或意见。服务督导员发现的问题应及时向现场工作人员反馈，便于能够及时整改。 *. 每季度提交季度工作报告，内容包含履行职责和义务的情况及反馈的问题、意见或建议。 四、报名方式及时间 乘客可通过南宁******官网（http://www. nngdjt.com）或微信公众号链接（https://***.******.***/s/*MyYgFWYDws*OUxHLVCXriA）下载并填写《南宁地铁服务督导员报名表》，以“服务督导员报名-姓名”为邮件主题，发送至公共邮箱nnrtmarketing@***.com进行报名，也可以纸质形式提交至会展中心站、朝阳广场站、民族大学站、江南客运站、三十三中站任意一个站点客服中心处并附一寸证件照*张。 报名日期为：****年*月*日至****年*月**日**:**时止 五、审核流程 ******服务督导员聘任小组将对报名表基本信息进行核实和筛选，电话通知符合条件者进入面试，面试通过后正式聘任为南宁地铁服务督导员，集中培训后发放督导员聘书，聘期一年。 六、交通补助 南宁地铁每季度为工作合格的服务督导员免费提供一张计次乘车纪念卡，每季度有**次免费乘车机会，折合约***元/人的交通补助。 联系人：覃女士 咨询电话：****-******* 南宁地铁服务督导员报名表.docx
