江苏南京南京交通服务热线被评为全国12328电话十佳服务中心
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日前，交通运输部下发《交通运输部办公厅关于表扬****—****年度全国*****电话十佳服务中心和百佳工作者的通报》（交办运〔****〕***号）文件，南京交通服务热线（南京市*****电话服务中心）被评为****—****年度全国*****电话十佳服务中心，是全国唯一一家获此殊荣的省会城市电话服务中心。南京交通以人民满意为中心，不断提升交通服务水平。南京交通服务热线坚持以“声音塑造完美，微笑化解烦忧”为服务承诺，坚持交通特色，不断彰显交通核心职能，为市民提供交通政策咨询、通行信息查询、出行困难求助、行业监督投诉、吸纳意见建议等服务。一年来，南京市*****服务中心共服务社会**万余人次，满意率**%以上，发挥了传递资讯、博采民意、排忧解难、化解矛盾的作用，成为南京交通服务市民建设和谐社会的民心通道。（信息中心）
