江苏宿迁宿豫区政务服务中心“三个强化”打造便民一线窗口
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今年以来，宿豫政务中心坚持以民意为风向标，以“四个强化”为抓手，打通服务群众“最后一公里”，打造便民一线窗口。
强化学习教育。不定期组织窗口人员学习业务知识及中心对窗口人员的各项管理规定，始终做到持续用力、强化学习、转变作风、从严管理，树立“小窗口，大责任”服务意识，切实让窗口的管理制度内化于心外化于行。
强化日常管理。全面夯实中心咨询、导办、巡查、受理投诉职责，认真落实首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，对“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度不优等现象严肃处理，进一步增强全体工作人员为民服务能力。
强化服务提质。推行“电子化”服务模式，制作常办事项二维码一扫通公示栏，群众通过手机扫一扫，便可了解所办事项的全部内容和应准备材料；利用互联网+政务服务平台，开通审批事项全程网上办，真正实现“不见面”审批。
