湖南长沙身边的榜样（二）
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市民之家政务大厅运行以来，全体政务人践行“以人民为中心的发展理念，以一流的标准为人民服务，以一流的服务让人民满意”工作宗旨，努力提升行政效能，为企业群众提供了优质、高效、便捷、规范的审批服务，为优化全市经济社会发展环境做出了积极贡献。
为表彰先进，树立典型，中心评选了一批先进单位和优秀个人。下面是新鲜出炉的市民之家政务大厅第四季度“红旗窗口”和“政务服务之星”，请随小编一起来学习他们的优秀事迹吧！
红旗窗口
窗口：卫计局卫计局窗口始终坚持优质服务，今年共受理办结事项****件，窗口满意率***%，公共场所卫生许可等工作经验列入全省规范化建设六个试点县市之一，在全省进行推广；窗口已实现“网上办”事项**项，“最多跑一次”事项**项、“就近办”事项**项，“不见面审批”事项**项，推动了群众办事线上“一网通办”，线下“只进一扇门”。
窗口：住保局住保局窗口率先实现“不见面审批”，**项进驻审批事项（房票、担保不计），**%实现不见面审批；尤其是维修资金的收缴实现手机缴纳在人民网、湖南省人民政府网等新闻媒体进行宣传报道，得到了省市领导的高度认可和人民群众的点赞，为推进我市“互联网+政务服务”工作作出了积极的贡献。
窗口：公安局市公安局为民服务中心始终坚持“严纪律、强素质、谋服务”工作宗旨，高标准、严要求践行行业规范，努力打造为民服务“红旗窗口”，使宁乡公安成为省内外同系统单位的学习模范；**月**日开始实行身份证办理收费二维码支付，解决了以往身份证收费“难统计、难退费”的问题。
窗口：规划办规划办窗口大力支持公益事业的建设发展，高效办结金亭小学等项目的规划用地及工程规划许可事项，办结宁乡恒大御景半岛、长沙大河西农产品物流园等项目的工程规划许可，对格林春天等部分验收合格的房屋核发竣工验收合格证，为推进城市建设做出了积极的贡献。
政务服务之星
姓名：孙荣光
窗口：畜牧局
岗位：行政审批服务科科长
事迹：该同志始终坚持咨询服务“耐心”、窗口服务“实心”、为民服务“贴心”的工作宗旨，认真履职，任劳任怨，积极主动下乡为申请办证的群众提供技术指导服务，对照办证申报所需要的条件，现场指导改建设施、完善设备，避免场地因规划不合理而重复建设，得到群众好评。
姓名：周鹏
窗口：交运局
岗位：窗口工作人员
事迹：该同志严格遵守各项管理规定，团结同事，规范服务行为，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；对办事群众工作细心、解释耐心、真情暖心，树立了依法行政、文明服务的窗口形象。
姓名：吴望阳
窗口：食药工质局
岗位：行政审批服务中心副主任
事迹：该同志工作态度热情，坚持微笑服务，热情为群众办理业务；对待工作认真细致，规范高效指导和办结每一笔业务；严格遵守规章制度，上班早到、下班延时，遇事不推诿、主动为民服务，严格要求自己，尽心尽力做好本职工作，努力为窗口树形象。
姓名：王萌
窗口：税务局
岗位：窗口工作人员
事迹：该同志主要负责税务局咨询导税工作，勤奋敬业，坚持每天提前上班；热爱学习，准确把握各项税收政策；热情待人，坚持文明用语，耐心解答纳税人提出的各种涉税问题，积极辅导纳税人使用电子税务局和自助办税终端，让纳税人办理涉税业务时多跑网路、少跑马路，便利广大纳税人。
姓名：殷杰
窗口：人社局
岗位：窗口工作人员
事迹：该同志爱岗敬业、工作勤奋、业务能力强，在负责窗口社保卡业务办理的同时，主动承担处理其他工单业务，做到了零差错；日常接待群众各项业务咨询时，始终微笑热情；**月份负责人社局“互联网+政务服务”改革工作，按时按要求完成了上级部门交办的流程清单录入、“四办”事项梳理等业务。
姓名：欧灿
窗口：国土资源局
岗位：窗口工作人员
事迹：该同志工作认真负责，时刻牢记党员责任和义务，严格要求自己，全心全意为人民服务。不动产登记中心业务量大，咨询办事的群众多，每天面对来来往往的客户，遇到各种各样的问题，她始终坚持做到笑脸相迎，热情耐心服务，做到了让组织放心、群众称心。
姓名：莫惊桃
窗口：公安局
岗位：窗口工作人员
事迹：该同志自入职以来，始终把窗口作为联系群众的纽带，以群众满意为己任，用爱心温暖每一位办事群众，耐心解释每一件办证咨询，热心办理每一份证件；四季度依法办理护照****本，办理港澳通行证****本，办理赴台证***本，解答群众咨询***人次。
姓名：欧亚平
窗口：公证处
岗位：公证员
事迹：该同志工作严谨细致，严格依法依规办理每一件公证案件，狠抓办证质量，没有出现一例假证、错证；平时加强业务学习，进一步提升工作能力、服务水平；热情接待每一位当事人，耐心解释相关法律规定及注意事项，主动帮助当事人用最简捷的方式办理各项业务，受到群众好评。
