湖北孝感汉川畅通群众电子信访“绿色通道”
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“在网上那么一说，问题就真的轻轻松松解决了！”*月*日，汉川市南河乡周湖村**岁的农民吴望生告诉笔者，今年*月，他通过村里的年轻人，向南河乡电子信访信箱反映自己生活困难的问题，经过乡政府核实后，他的低保问题顺利解决了。 吴望生的低保能够顺利解决，得益于汉川市建立的群众电子信访“绿色通道”。去年以来，该市着力建立健全解决信访问题的“网民化沟通”模式，充分利用市纪检监察网站建设信访工作QQ群、信访诉求QQ群、投诉建议留言栏、书记电子信箱、网上交流互动平台（社区论坛）等**多种形式，直接回复网民提问、网民诉求及关注的热点问题，对已解决的信访问题，接受网民询问，与网民及信访当事人互动沟通。 该市还将网络信访系统延伸至**个乡镇场、办事处，开通了单位负责人信箱，实现“网络办信”全覆盖。并通过电视台、网站等媒体向群众告知网上举报的途径和办法，确保了群众来信的转办、交办件按期按质结案。 据了解，目前该市接收群众网络举报信件**件，已经办结**件，*件正在调查处理中。
