湖北孝感汉川及时办理投诉获群众满意
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“我们对汉川市纠风正纪工作动真格表示真诚感谢，今后一定遵守法律法规守法营运。”上月**日，云梦车主高先生给汉川市“纠风正纪提能增效促跨越”活动领导小组办公室打来电话如是说。
当月**日下午*点，汉川市“纠风正纪提能增效促跨越”活动领导小组办公室接到来自云梦的运输车主高先生的投诉电话，反映其货车在汉川被运管人员乱收乱罚。该市“纠风正纪提能增效促跨越”活动领导小组办公室当天赶到云梦，与高先生见面，调查情况。**日，该市“纠风正纪提能增效促跨越”活动领导小组办公室调查后认定，市运管部门收费、罚款均有政策依据，但执法程序存在瑕疵，行政处罚不成立，责成运管部门退还全部收费和罚款，同时教育车主守法经营，退款和教育过程于当日完成。
自“纠风正纪”活动开展以来，汉川市迅速行动，全力营造”纠风正纪提能增效促跨越”舆论宣传强大气场，扎实开展了包括政风行风网络互动平台、畅通举报投诉渠道在内的九类**项活动，向社会各界公布举报电话和联系方式，全面受理各类投诉，着力解决机关和党员干部中存在的作风不实、纪律不严、效能不高等方面的突出问题，优化全市发展环境。汉川市“纠风正纪提能增效促跨越”活动领导小组办公室共受理各类投诉*件，均在第一时间进行调查和处理，并向有关当事人进行回复，投诉人均表示满意。
