湖北供电公司：服务零距离 情暖返乡人
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本网讯通讯员叶剑锋 王树英 郭俊婷报道：*月*日，供电公司员工郭小龙到鄢城办事处望江路社区返乡农民工周峰家，为他家中的用电设备开展安全义诊。春节临近，针对外出农民工陆续返乡情况，该公司及时开展情暖返乡人活动，组织员工开展零距离服务，解决他们的用电困难。
近段时间，供电公司组织***名供电网格员走村串户，摸清外出返乡人员信息，详细了解他们的生产生活用电情况，建立返乡人员档案，并上门第一时间了解和征求用电需求，发放供电服务便民服务卡片，让他们一个电话就可享受到最优质的电力服务；开辟报装绿色通道，对回乡创业的返乡人员提供业扩报装、电费交纳、欠费复电等全天候服务，确保及时受理用电申请，限时完成装表接电。同时，针对大部分返乡农民工家里的导线、开关、刀闸长期处于闲置状态，受潮湿、锈蚀、灰尘等因素影响，存在安全隐患问题，该公司提前对辖区供电线路和配电设备进行隐患排查整治，重点检查各台区在用电量突增的情况下是否满足负荷要求；及时组织员工深入返乡人员家中开展安全义诊，主动帮助检查家中用电设备，向他们宣传安全用电、线上缴费业务等知识，提高安全用电意识，让他们用上放心电。
截至目前，供电公司已累计发放用电服务联系卡****余份，发放安全用电知识宣传资料****余份，受理外出务工返乡人员业务***余件，排除安全隐患***余处。
