山东潍坊潍坊软件园：聚焦问题促改进 精准服务助发展
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“大学习、大调研、大改进”以来，潍坊软件园服务中心持续加大学习调研力度，不断强化问题导向，在加强整改和提升服务水平上狠下功夫，持续优化营商环境，着力解决企业发展面临的难点、痛点。刘贝贝是潍坊软件园内一家企业的员工，每天中午下班时间，她都会来到位于园区二楼的党群服务中心健身活动。不仅如此，党群服务中心的红色剧场、爱心小屋等文化活动场所给园区内的职工提供了多种放松休息的选择。潍坊软件园企业职工 刘贝贝中午休息的时候可以过来打打乒乓球，跑跑步，能够缓解一下工作的紧张，对身体挺好的，心理上也很放松，同事们聊起来的时候也都喜欢来这里，放松放松，觉得在这里工作都挺好，大家也都挺羡慕我在这里的。良好的工作环境,优厚的福利待遇，这些正是得益于软件园服务中心前期的走访调研。通过主动上门，面对面了解企业困难需求，软件园服务中心创新“*+*”服务模式，保证园区每家企业都有服务中心的一名党员干部联系包靠，根据收集到的问题和建议，及时帮助企业解决。潍坊软件园服务中心服务专员 庄好涛我们园区建立起一套走访包靠企业的常态化、制度化的机制，每季度我们会集中组织全体员工，到每家企业中进行走访，与企业负责人座谈，平时我们每个人也经常到企业中，了解企业的发展情况，了解他们目前融资、员工生活等各方面的问题，尽量帮助他们现场解决。解决不了的，我们会积极协调各个部门，尽量帮助他们解决，为企业发展营造一个良好的环境，为员工营造一个温馨的港湾。潍坊软件园是高新区倾力打造的软件与信息服务产业园区，目前已聚集软件与信息服务相关企业***余家。聚焦园区内小微企业众多，缺少龙头企业的问题，软件园服务中心构建了“入园、孵化、成长、毕业”闭环服务圈，从入园开始，便为企业定制“服务清单”，定期组织企业负责人学习培训，引导园区内相关企业抱团发展，谋求共性技术创新，从而加快提升产业竞争力。目前，园区已累计孵化企业**家，毕业企业**家，培育规模以上企业**家，高新技术企业**家。******总经理 王爱玲在这里有很多这样的同行，大家各有各的优势，这样就可以做到优优相连，对我们的业务很有帮助，这是我们选择来这里最根本的一个原因。去了很多这种办公地点，有很多的朋友来到我这里，都说是非常棒的一个地方，因为环境好，卫生好，在一个物业，你看下雪，有什么问题，考虑的也比较周全。同时，软件园服务中心按照“一窗受理，一次办好”标准，建立“线上+线下”服务模式，设立一站式服务大厅，实施“首接负责制”，使每项业务都有人接有人管，为企业发展提供更加高效便捷的服务。潍坊软件园服务中心主任 董玉伦我们围绕企业需求，优化服务流程，做好顶层设计，强化问题导向，突出精准服务，卯定发展目标，突破发展瓶颈，让企业愿意来，留得下，发展好，把我们园区打造成国内知名一流园区。
