河南郑州新安县“四举措”加大保护消费者权益力度
查看隐藏内容（*）需先登录
****年，新安县工商局采取四项措施，加大保护消费者权益力度，“维护民生”展示了新实效。 一是加大宣传调研力度。在电视台和体育场显示屏播放《杨凯说消费》专题片，曝光典型案例，发布消费警示、提示信息，提高广大群众对消费维权的知晓度；组织开展“走进 *·**，关注民生消费”调研活动，积极征求意见建议。 二是突出重点人群。针对老年人群，进社区，设置咨询台，发放《老年人消费安全宣传手册》等消费维权知识资料，详细讲解老年人消费陷阱，提示老年消费者理性消费、合理维权。 三是开展行政指导。召开全县成品油、电动自行车和网络平台经营单位行政约谈会，督促企业、商户按时申报年度报告，教育经营者认真履行法定责任和义务，文明诚信守法，保证商品质量。 四是畅通投诉渠道。加强*****三级执法网络体系和***联动建设，认真受理和依法处理消费者投诉举报，保护消费者合法权益，着力营造安全放心的消费环境。共受理消费者咨询、申诉、举报****起（咨询***起、调解申诉***起、处理举报**起），挽回经济损失**万余元。其中受理县***联动转办单***起、县智慧城管*起、市工商局转办件***起、全国*****互联网转办件**起、职业打假**起。
