广西我县政务服务窗口工作人员礼仪培训班开班
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*月**日，我县政务服务窗口工作人员礼仪培训班开班，县政务办全体干部职工、政务服务中心全体窗口工作人员、三个分中心窗口工作人员近**人参加培训班。本次培训主要采用“理论学习+现场互动+模拟示范”形式，围绕树立优质服务意识、仪态礼仪、职业形象塑造、微笑礼仪、站姿礼仪、传递物品礼仪等内容进行授课。培训中，国家高级礼仪培训师梁娟以幽默的语言、标准的动作示范、生动的事例讲解了政务服务窗口人员的职业形象塑造、窗口人员沟通、政务窗口服务五步法等技巧，让参训人员有更清晰、更直观的学习感受。据了解，此次培训将进一步强化政务服务标准贯彻执行，提升窗口工作人员的服务意识和服务水平，树立良好的窗口服务形象和公众形象，培养和造就一支素质优良、业务精通、服务规范的人员队伍，形成优化营商新优势。
