山西太原用真诚服务换来客户的一封感谢信！值了！
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用真诚服务换来客户的一封感谢信！值了！ “晋商银行员工态度亲善、作风严谨、人性化上门服务，不胜感谢！”家住万柏林区后王社区的王老先生说出短短的几句话，表达对晋商银行工作人员的感谢。前些日子王老先生委托老伴李女士到晋商银行办理国债到期支取业务，在取款时发现密码不记得了，按照规定需要本人持相关证件及银行卡到银行重置密码后方可办理代办取款业务。可是王老先生年事已高，行动不便，长期在家休养，无法前来网点办理业务。得知这一情况后，晋商银行大堂经理立刻与营业部经理商讨解决方案，既要本着“客户至上”的原则，为客户提供便利，又要坚守工作准则，防范业务风险，双人上门核实办理是最佳方案。营业部经理调整柜台，抽调人手，安排员工前往老人居所，上门为王老先生核实业务真实性。在仔细确认本次李女士代理办理重置密码业务的真实性后，协助王老先生填写了办理业务需要的授权委托书。随后李女士在支行柜台完成了该笔业务的手续，顺利办理了取款业务。看到晋商银行员工如此细致周到的服务，王老先生一家都深表感动，特手写了封感谢信给晋商银行。“服务于心，客户至上”，晋商银行始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，努力打造“满意在晋商”的品牌。 来源：今日头条
