江西吉安县婚姻登记办打造“婚姻登记服务”新亮点
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“你们中午都在上班,帮我们办好了《结婚证》,服务真周到,我要为你们点个赞”。这是元月**日,来自万安县弹前乡上洛村民叶小青对县民政局婚姻登办工作人员说的话。
今年伊始,万安县婚姻登记办进一步落实县政府有关延时错时和预约服务工作通知,提升政府服务能力和水平为全县广大群众提供便捷,高效、全时段、全方位的服务,力求达到窗口办事时间无“断档”,办事事项无“空档”、优质服务无“阻挡”,力求群众“只跑一次”。
在实际操作提升服务水平过程中,该办以满足群众“一窗通办、最多跑一次”真正落突到位,选派业务骨干驻岗工作人员严格遵守工作时间,确保窗口延时、错时和预约服务工作组织到位,人员到位,实施到位,服务到位,群众满意为止。同时,对工作不力,行动迟缓的窗口工作人员要及时进行问责追责。上岗工作人员着装整齐,热心服务,确保工作质量和效率。