安徽马鞍山区城管局开展“强转树”行动见实效">区城管局开展“强转树”行动见实效
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日前，家住朝晖首府的一名住户将一面绣有“公正执法、为民解忧”的锦旗送至桃源路街道城管中队，感谢其及时解决了自己所反映的问题。 近年来，花山区城管执法局贯彻落实“强基础、转作风、树形象”专项行动，以改进城市管理执法方式、为民办实事为主要抓手，不断加强队伍建设，着力转变工作作风，树立城管崭新形象。加强队伍建设，促进城市管理规范化。为提高执法队伍执法水平，提升服务管理，区城管局组织全区城管系统人员进行现场执法工作培训，邀请扬州大学城市管理研究员程浩前来授课。通过向城管人员明确执法概念，解读城管相关法律法规以及执法的具体范围和依据，程浩同时以自身经历讲述突发事件的应对措施，说明执法记录仪、无人机等现代科技的正确使用方法，传授现场执法方式方法，解答执法过程中的难题，帮助城管队员转变管理思维方式，坚持执法过程全记录，坚持处罚与教育相结合，坚持群众路线工作方法，完善执法程序，规范办案流程，明确办案时限，提高办案效率，实现规范化执法。此次培训累计覆盖城管队员***余人，授课课时达*小时。加强制度建设，促进城市管理制度化。结合工作实际制定《花山区城管人员绩效考核办法》，坚持奖勤罚懒的原则，建立奖惩机制，建立月度绩效考核和年度绩效考核，强化依法理念、提升工作效能。同时，进一步完善管理机制、改善队伍结构、激发队伍活力，制定、完善市容管理督查考核办法，对照考核标准，每日督查、每月考核，重点从队伍管理、市容管理、制度落实和专项工作的开展成效着手，促进该区城市管理水平得到进一步提升。深化政务公开，凡是涉及群众切身利益的相关信息，在不涉密的情况下都如实公开，努力实现提高行政效能、方便群众知情、便于各方监督的政务公开实效。截至目前，共开展督查行动****余次，发送督办函**份，印发市容管理督查考核*期。加强作风建设，促进城市管理长效化。始终坚持“本职的工作马上干、涉及的工作想办法干、无主的工作兜底干”理念，以“破解城市管理难题、解决群众反映的热点问题”为重点，转变工作作风、政风行风和纪律作风；充分运用花山城管公众服务平台，进一步透明、公开城市管理工作，主动接受公众监督和建议，拓展公众参与城市管理渠道，通过“走出去、请进来”的工作模式，拓宽与少数民族经营户、广大市民的交流互动，变“被动”为“主动”，“零距离”服务和满足群众需求；积极开展“城管宣传月”“城管体验日”“志愿服务”等活动，改变群众对城管工作的负面印象，树立“亲民、实干、担当、高效、廉洁”的和谐城管新形象。截至目前，开展宣传月活动*次，城管体验日*次，志愿服务*次，邀请市民、少数民族累计***余人次，现场解决问题**余处。（通讯员 汤培楠）
