陕西宝鸡县税务局：推行“常态化”便民办税服务
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国地税合并以来，国家税务总局扶风县税务局立足涉税存量房分布零散、交易频次高、纳税人办理手续“来回跑”这一实际，探索精准服务纳税人常态化工作机制。一是丰富服务“菜单”。合并伊始，按照一人受理、“一厅通办”的要求，扶风县局统一整合办税场所，派专人入驻县不动产登记中心，对存量房过户实施专人受理、预约上门服务、特事特办、急事急办等服务举措，只需内部流转一套资料就实现业务全程办理，强化了办税人员责任意识，切实实现了让纳税人少跑路的目标。二是打通协调机制。在利用好县局办税大厅提供的数据基础上，与县住建局、民政局、县不动产登记中心建立横向信息协调机制，实现数据共享，与市局建立纵向对接机制，对纳税人在办理业务过程中遇到的困难，实现“点对点”信息联络、“面对面”解决问题。三是上门现场办理。通过电话、微信等方式，提前告知纳税人房产过户所需资料，精准预约上门服务时间、地点，多次上门为行动不便的纳税人现场办理过户手续，真正缩短了办税时间、为纳税人提供了“看得见”的方便。国地税合并以来，共办理房屋过户***户，上门服务*次，预约服务**次，良好的服务意识受到纳税人好评。
