福建三明县卫健局多措并举强力推进行风建设
查看隐藏内容（*）需先登录
一是完善考评机制，强化内部管理。调整充实卫计系统行风效能建设领导小组名单，将干部职工的工作作风和工作效能纳入年终绩效考评，制定下发卫计系统绩效考评指标；进一步完善《明溪县卫生和计划生育局工作制度汇编》，做到局机关干部每人一本，用制度管人、用制度管事，确保实现工作质量明显提升。二是抓行风建设，促进工作高效落实。加大对贯彻执行中央八项规定及国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》落实情况监督检查的力度，设立行评意见箱、发放调查问卷、征求意见表，通过患者满意度调查、行风督查、作风检查和第三方评价机制等方法，查找薄弱环节，加强问题整改；畅通监督渠道，公开纪律监督举报的电话、信箱，接受群众对收费药品价格、医疗服务、门诊费用查询、住院费用一日清单制执行情况、服务态度、廉洁从业等方面的投诉，主动接受社会各界和全县广大干部群众的监督。三是抓医疗服务质量，提升群众满意度。优化服务流程，对门急诊、挂号、缴费、检查、入出院等各类医疗服务流程进行全面梳理，醒目地点设置就医整体布局图；规范窗口服务，修订完善服务窗口行为规范、仪表规范、操作规范、语言规范，医疗机构导医、挂号、收费等窗口实行微笑服务；推进志愿者服务活动，在医疗机构门诊、功能检查科室及其他重要位置，安排志愿者开展服务，接待患者咨询，引导患者就医，为患者提供帮助服务；完善行政审批规范化建设，及时、准确对审批项目进行办理，深入开展一站式服务、上门服务等特色服务活动，真正做到让群众“最多跑一趟”和“一趟不要跑”。
