四川自贡自流井区档案局暖心服务获群众点赞
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近日，自流井区档案局办公室接到一名群众来电，对查档窗口工作人员细致、周到的服务表示感谢。前不久，一位**余岁高龄的老人独自到窗口查询自己的军人档案，为退伍军人登记提供材料证明，在本馆未查见情况下，考虑到老人年事已高，行动不便，工作人员主动带领老人到区民政局咨询解决办法，并将老人送到公交车站，目送老人安全上车之后才离开。老人到家后，对工作人员热情、细致的服务念念不忘，特嘱托家人专门打电话来表示感谢。查询档案对我们来说只是日常工作，但每一件却都事关当事群众切身利益。一个真诚的感谢电话不仅是对我们查档窗口细致周到服务的认可，而且让我们备受鼓舞、倍感欣慰。接下来，我们将以更加优质的服务持续提升群众满意度和获得感！
