江西鹰潭我市预计发送旅客191万人次
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*月**日，为期**天的****年春运正式拉开帷幕。春运自*月**日起至*月*日止，共计**天，我市春运客流量预计将达到***万人次，同比下降*%。其中南铁鹰潭车站预计发送旅客**.**万人次，同比增长*.*%，日均*.**万人次；道路预计发送旅客***万人次，同比下降**.*%，水运运输量与上年基本持平。春运第一天，记者在鹰潭站、鹰潭北站和鹰潭长途汽车站看到，旅客并没有原先预想的那么多，工作人员在井然有序地工作，旅客们从容上下车。为满足旅客出行需求，鹰潭车站将在春运期间加开旅客列车***趟，较去年增加**趟，其中，鹰潭站加开旅客列车**趟，加开鹰潭至广州东K****次、鹰潭至东莞东K****次始发旅客列车*趟；鹰潭北站加开旅客列车**趟，加开鹰潭北至南京南D****次始发旅客列车*趟。为方便旅客购票，鹰潭站、鹰潭北站在售票厅设置自助服务专区，根据旅客需求调整设备功能，部分设备提供“一站式”售票服务，加装了专用识读设备的自动售票机，为港澳台旅客购票提供自助便利。进一步丰富信息化与智能化服务，在售票大厅内张贴了“余票查询”二维码，旅客扫描后可快速查询列车余票、时刻、正晚点等信息，方便购票换乘出行。此外，鹰潭站、鹰潭北站春运期间在售票厅设置咨询台，方便引导旅客购票，解答旅客问询，并与站内服务台建立联系机制，为重点旅客提供“站内无缝链接便捷服务”。同时做好了对特殊重点旅客的服务，设立了重点旅客候车室（区），在站内外设置了无障碍通道，组建了青年志愿者服务队，为需要帮助的重点旅客提供候车、提前检票进站等免费服务。
