浙江银湖街道信访工作情况汇报
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银湖街道信访工作情况汇报
银湖街道纪工委监察信访举报工作在街道党工委、市纪委的正确领导及指导下，认真贯彻落实省、市、纪检工作会议精神，及时排查不安定因素。尤其是在“三转”后，纪工委成员更是放下身段，多与信访人见面，多沟通，做到一边办信一边沟通，互相坦诚谈心，把工作做深、做细、做透、把情况了解的明明白白，提高办信速度，提高效率。切实解决群众反映的信访举报问题，及时化解矛盾，为街道的党风廉政建设和维护社会稳定发挥了积极作用。 一、基本情况
银湖街道今年*-**月共受理信访件**件，其中署实名信访*件，涉及**个单位、行政村。反映选举不合程序*件，村级集体资金去向*件，工程管理*件，贪污*件，违章建筑*件，以权谋私*件，生活作风*件，其他*件，现已办结**件，正在处理*件，追回集体资金*****多元，转立案*件。
二、信访上升的原因分析
*、今年为换届选举后的第一年，因换届选举产生的信访量增加，集中以选举不合程序、村级集体资金去向不明、以权谋私、工程招投标不规范等形式举报。
*、违章建筑及其它村级事务的投诉没有得到有关业务科室的有效处理而转为纪检信访。
三、主要做法
*、建立健全信访工作机构和制度。为做好村级组织换届选举的后半篇文章，街道纪工委在原有的基础上结合党的群众路线学教活动要求，修订和完善了信访工作制度，组建了领导机构和工作班子。配备专职信访干部，和信息员。所有信访档案统一归档，并由专人管理。街道还专门设立信访接待室，在硬件上保证了信访工作的顺利开展。
*、抓队伍建设。首先街道全体干部在平时的工作中要求认真负责，不断提升自我工作能力及工作素养，及时、正确、热情地处理好百姓的办事需求，加强沟通，避免产生不必要的信访。其次村干部，尤其村监会干部在村级财务、村级工程等工作中做到严格执行各项规章制度，做到公平、公正、公开、透明，有效防止了老百姓关于这些方面的信访。
*、完善措施到位。一是建立领导包案制度，从信访案件的初核、立案到处理，一包到底，参与其中，随时听取案件调查的情况汇报，亲自指挥和协调。二是实行信访家访制，今年以来纪检干部走访信访人*件共*人，通过纪到署实名信访人家庭走访，采取询问、解释、核实、反馈有关信访问题的工作方法，进一步畅通信访渠道、倾听群众心声、解决群众诉求。三是利用村级事务开放日等活动，通过村干部对一些实际问题的现场解释，解除老百姓对各项工作的疑问，有效减少了信访件的产生。四是建立信访观察员队伍，纪工委组建银湖街道信访观察员队伍,要求信访观察员充分发挥桥梁纽带作用，争做四大员即政策宣传员、干群联络员、群众监督员、苗头倾向调研员，成效明显。
*、对重点信访办理实行一信一方案。街道对重点的群访、越级访、重复访进行分析后专门召开联席会议制定方案，如反映东坞山村干部的信访件，反映内容包括村干部收受好处、土地款乱用、违章建筑、环境卫生等问题。街道召开联席会议，成立调查组、走访组、审计组等，形成齐抓共管，多条腿走路。最终，平息了矛盾冲突。
四、抓好信访的后半篇文章
造成众多信访的因素有很多方面，但最终都会指向“钱”（三资即资源、资产、资金），为此，街道纪工委多次召开会议，要求各村严格规范三资管理，并进行检查。
*、抓制度
我街道通过广泛调研，相继出台和重申了《村级财务管理实施细则》和《工程项目管理实施细则》等多个政策性文件，村级财务、项目、监管具体操作流程，对村干部、村务工作者出台考核办法，并形成制度。要求各村严格执行“双控”政策，现金收缴环节、备用金管理环节、资金审批程序环节、支出凭证环节。
*、抓队伍
一是调整和配强村报账员队伍，对其中*个年纪较大的村报账员进行了调整, 把年纪轻、有文化、懂电脑的同志充实进来，实行公开招聘。通过完善组织保障网络体系，实现一级抓一级，层层抓落实的工作格局，确保工作有序推进。二是加强队伍的培训工作 “三资”队伍的素质关系到村级“三资”规范化管理，我们在积极组织参加市培训会议的同时，以会代训，加强村报账员的业务培训。
*、抓公开
在原来村务公开栏每月逐笔公开的基础上,细化对村级工作经费、项目工程的招投标、一事一议项目、经营费用等的明细公开，方便村民及时了解村级集体资金的使用去向，深化村务公开上华数电视,便于接受群众监督。村级财务收支全面实行每月*日前逐笔公开，每月**日前公开上季村级财务的收支情况在村三务公开栏、华数电视平台、村务开放日进行公开，公开程序按照市有关规定，做到规范有效,逐渐完善公开内容。
*、抓档案管理
要求各村规范村级民主管理，严格遵守“五议两公开”办事流程，各种村民代表决议、合同、财务票据等按规定存档。
