上海上海市市容环境质量监测中心测评本市社会公厕保洁和服务情况
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为深入了解全市社会公厕保洁服务水平，更好地开展全市公厕保洁和服务行业文明行业建设工作，提升各类社会公厕的服务管理水平，上海市市容环境质量监测中心委托第三方于近期对全市部分菜场、大卖场、轨交、旅游景点公厕的保洁作业、规范管理等情况进行现场监测。本次实地检查主要针对公厕内作业质量、服务规范和设施设备维护情况等三个方面。总体四类社会公厕的质量等级为良好，其中轨交公厕、景点公厕实效测评达到优良水平，卖场公厕达到良好水平，菜场公厕低于平均水平。在检查过程中，发现主要问题集中在公厕内保洁作业质量不达标、硬件设施破损或缺少等。针对具体问题，应从源头整治，对菜场公厕应建立完善公厕保洁制度，并通过考核、测评等途径及时发现问题、整改问题、保障长效；对卖场公厕应提高公厕自查发现问题能力，对问题公厕应开展地毯式排查，及时解决问题公厕，保障公厕卫生常态优良；对轨交公厕应“消除难点，创新机制”，在解决问题公厕的基础上，加大客流量大的时段、站点的公厕保洁频次，展开巡回保洁等方式和措施，确保轨交内公厕整洁；对景点公厕应“预防为主，防消结合”的方式，对公厕设施开展集中维护更新，确保卫生死角无遗留，达到公厕公厕环境干净整洁无异味，管理有序无漏洞。
