招标公告本招标项****************-****年监控坐席与物业支撑服务外包公开招标项目（招标编号：**-**-**A-****-D-D*****），招标************，招标代理机******。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。*. 项目概况与招标内容*.*项目概况与招标内容：本次招标的涉及服务范围包括但不限于：监控坐席服务外包、物业支撑服务外包以及相应的支撑服务。具体包括：负责故障调度、工单管理、维护作业过程跟踪管控、多维度统计、维护质量指标分析、专业技术支撑、运营商监控对接、工单预处理、指标稽核和通报、客户服务、物业支撑等工作，具体内容及工作量以项目实际为准。*.*本项目划分为两个标段，具体如下：标段采购内容区域采购金额（含税）标段一监控坐席服务外包与支撑服务天津市***万标段二物业支撑服务外包天津市***万★*.*本项目设置最高投标限价，最高投标限价标段一监控坐席服务外包与支撑服务***万（含税），标段二物业支撑服务外包***万（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。服务期限：自签订合同之日起至****年*月**日。★*. 投标人资格要求*.*投标人是在中华人民共和国境内注册的具有独立民事责任能力且在法律上和财务上独立的法人或其它组织，经营范围许可符合本次项目的要求，具备有效期内的企业法人营业执照，具备经工商行政管理部门公示的最新商事主体信息（登陆全国企业信用信息公示系统进行审核）。实收资本在***万元人民币及以上。*.*投标人须具备通信工程施工总承包三级及以上资质；*.*财务要求：***.******.***投标人需提供****年或最新的财务审计报告，要求财务审计报告中的结论无保留意见。***.******.***投标人须具备增值税一般纳税人资格，税务登记证上须加盖经税务机关认证的“增值税一般纳税人”印章或提供税务部门开具的增值税一般******注册地区网上国家税务局查询的显示其为一般纳税人的页面的截屏，并提交增值税专用发票开具承诺书。 *.*单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。*.*本项目 不接受 联合体投标。*.*本项目禁止转包分包。★*. 资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。*. 招标文件的获取*.*招标文件获取***.******.***招标文件获取时间：****年*月**日**时**分至****年*月*日**时**分（北京时间，下同）。***.******.***招标文件获取方式：通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”来完成项目的报名及招标文件的购买，详细操作可见公告附件《微信购买文件操作指引》。微信报名所需上传材料：（*）单位营业执照扫描件（加盖公章）；（*）单位介绍信或法定代表人授权委托书扫描件。微信报名成功后可在微信订单界面（微信电脑客户端）自行下载电子发票（普票）及招标文件；无法在微信界面下载招标文件的，请电话联系项目标书售卖人。***.******.***招标文件每套售价***元人民币，售后不退。***.******.***招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构在收到招标文件费用后*日内寄出。*.*电子招标文件获取：不适用。***.******.***招标文件获取时间: /。***.******.***招标文件获取方式：/。***.******.***招标文件费用：每套售价/元人民币，售后不退。*. 投标文件的递交*.*投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****年*月**日**时**分。*.*投标文件递交地点：天津市和平区福安大街**号同方蓝海国际写字楼****室。*.*电子投标文件的递交：不适用。*.*本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。*.*出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：***.******.***逾期送达或者未送达指定地点的；***.******.***未按照招标文件要求密封的；***.******.***未按照本公告要求获得本项目招标文件的。*. 发布公告的媒介本招标公告仅在中国招标投标公共服务平台（***.******.***）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（***.******.***.cn）、中国铁塔在线商务平台（http://***.******.***.cn）上发布，其他媒介转载无效。*. 联系方式招 标 人：************ 地 址：天津市和平区唐山道**号 邮 编：****** 联 系 人：杨先生 电 话： / 传 真： / 电子邮件： / 网 址： ***.******.***.cn 开户银行：************ 账 号：******************** 招标代理机构：******地 址：天津市和平区福安大街**号同方蓝海国际写字楼****室邮 编：******标书发售联系人：丁经理 电 话：*********** 电 子 邮 件：****** 项目联系人：刘冰欣 电 话：*********** 传 真： / 网 址：https://***.******.***/ 开户人名称：******开户银行：中信银行广州花园支行 账号：******************* 招标人：************招标代理机构：**********年*月**日 招标公告本招标项****************-****年监控坐席与物业支撑服务外包公开招标项目（招标编号：**-**-**A-****-D-D*****），招标************，招标代理机******。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。*. 项目概况与招标内容*.*项目概况与招标内容：本次招标的涉及服务范围包括但不限于：监控坐席服务外包、物业支撑服务外包以及相应的支撑服务。具体包括：负责故障调度、工单管理、维护作业过程跟踪管控、多维度统计、维护质量指标分析、专业技术支撑、运营商监控对接、工单预处理、指标稽核和通报、客户服务、物业支撑等工作，具体内容及工作量以项目实际为准。*.*本项目划分为两个标段，具体如下：标段采购内容区域采购金额（含税）标段一监控坐席服务外包与支撑服务天津市***万标段二物业支撑服务外包天津市***万★*.*本项目设置最高投标限价，最高投标限价标段一监控坐席服务外包与支撑服务***万（含税），标段二物业支撑服务外包***万（含税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。服务期限：自签订合同之日起至****年*月**日。★*. 投标人资格要求*.*投标人是在中华人民共和国境内注册的具有独立民事责任能力且在法律上和财务上独立的法人或其它组织，经营范围许可符合本次项目的要求，具备有效期内的企业法人营业执照，具备经工商行政管理部门公示的最新商事主体信息（登陆全国企业信用信息公示系统进行审核）。实收资本在***万元人民币及以上。*.*投标人须具备通信工程施工总承包三级及以上资质；*.*财务要求：***.******.***投标人需提供****年或最新的财务审计报告，要求财务审计报告中的结论无保留意见。***.******.***投标人须具备增值税一般纳税人资格，税务登记证上须加盖经税务机关认证的“增值税一般纳税人”印章或提供税务部门开具的增值税一般******注册地区网上国家税务局查询的显示其为一般纳税人的页面的截屏，并提交增值税专用发票开具承诺书。 *.*单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，法定代表人或单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加本项目投标。*.*本项目 不接受 联合体投标。*.*本项目禁止转包分包。★*. 资格审查方法本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。*. 招标文件的获取*.*招标文件获取***.******.***招标文件获取时间：****年*月**日**时**分至****年*月*日**时**分（北京时间，下同）。***.******.***招标文件获取方式：通过关注微信公众号“公诚招标”（微信号gcbidding）,选择“微信报名”来完成项目的报名及招标文件的购买，详细操作可见公告附件《微信购买文件操作指引》。微信报名所需上传材料：（*）单位营业执照扫描件（加盖公章）；（*）单位介绍信或法定代表人授权委托书扫描件。微信报名成功后可在微信订单界面（微信电脑客户端）自行下载电子发票（普票）及招标文件；无法在微信界面下载招标文件的，请电话联系项目标书售卖人。***.******.***招标文件每套售价***元人民币，售后不退。***.******.***招标文件如需邮寄，需要以书面形式通知招标代理机构。招标代理机构在收到招标文件费用后*日内寄出。*.*电子招标文件获取：不适用。***.******.***招标文件获取时间: /。***.******.***招标文件获取方式：/。***.******.***招标文件费用：每套售价/元人民币，售后不退。*. 投标文件的递交*.*投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****年*月**日**时**分。*.*投标文件递交地点：天津市和平区福安大街**号同方蓝海国际写字楼****室。*.*电子投标文件的递交：不适用。*.*本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标代理机构邀请投标人的法定代表人或者其委托代理人准时参加。*.*出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收投标文件：***.******.***逾期送达或者未送达指定地点的；***.******.***未按照招标文件要求密封的；***.******.***未按照本公告要求获得本项目招标文件的。*. 发布公告的媒介本招标公告仅在中国招标投标公共服务平台（***.******.***）、通信工程建设项目招标投标管理信息平台（***.******.***.cn）、中国铁塔在线商务平台（http://***.******.***.cn）上发布，其他媒介转载无效。*. 联系方式招 标 人：************ 地 址：天津市和平区唐山道**号 邮 编：****** 联 系 人：杨先生 电 话： / 传 真： / 电子邮件： / 网 址： ***.******.***.cn 开户银行：************ 账 号：******************** 招标代理机构：******地 址：天津市和平区福安大街**号同方蓝海国际写字楼****室邮 编：******标书发售联系人：丁经理 电 话：*********** 电 子 邮 件：****** 项目联系人：刘冰欣 电 话：*********** 传 真： / 网 址：https://***.******.***/ 开户人名称：******开户银行：中信银行广州花园支行 账号：******************* 招标人：************招标代理机构：**********年*月**日 附件一、微信购买文件操作指引.pdf