第一章 招标公告 一、招标内容 *、负责三山街道办事处机关物业管理工作，中标单位需配备门卫、保洁人员。三山街道办事处物业服务范围：三山街道办事处占地面积***平方米，建筑面积****平方米，同时包括机关大楼旁道路、停车场、绿化等附属设施。物业管理招标主要内容为保洁、安全保卫等相关项目。 *、合同服务期限及合同签订：三年，合同由业主单位和中标单位一年一签，上一年期满，经考核合格后方能续签下一年合同，且投标报价不得变更。若考核未达到合同约定的标准，业主方有权终止合同。 二、招标方（甲方）：三山区三山街道办事处 三、招标控制价 *****元/年(投标报价不得高于招标控制价） 四、投标人须知 *、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件； *、企业营业执照经营范围包括物业管理。 *、投标人自行下载招标文件，编制投标文件。 五、中标原则及投标文件的组成 *、中标原则：采取合理低价中标原则，全面满足招标文件要求且报价最低者为首选中标人。若出现报价相同，则随机抽取中标单位。 *、投标文件的组成：标书一正两副，即一本正本、两本副本。密封后加盖骑缝章，招标文件按以下顺序装订。 （*）投标函；（格式附后） （*）授权委托书（格式附后，法定代表人参加投标的，提供法定代表人资格证明，格式附后）； （*）企业法定代表人、被授权人身份证复印件（加盖公章）； （*）企业营业执照（加盖公章）； （*）服务承诺（加盖公章）。 *、投标必须*家及以上有投标资质的单位报名，且投有效标达*家及以上方可开标，如少于*家，本次招标作废。 五、报名时间：****年*月**日－*月*日，上午*：**-**：**，下午*：**-*：**。 六、报名地点：三山区三山街道办事处（***室）。 联系人： 徐必英、吴捷 联系电话：****-******* 三山区三山街道办事处 ****年*月**日 第二章 投标须知 一、对投标人的要求 资格条件:详见招标公告资格条件要求 采购人要求:详见第四章招标人要求 二、投标费用 投标人应承担其实地查看、标书编制与递交所涉及的一切费用。不管投标结果如何,组织单位对上述费用不负任何责任。 三、采购文件的澄清 要求澄清采购文件的投标人应以书面方式(包括传真等)按招标公告中采购单位的地址通知采购单位,递交质疑截止时间为****年*月*日**:**,澄清回复时间为****年*月*日**:**之前。 四、招标文件的修改 *、在开标时间前,由于各种原因不管是自己主动提出的还是答复投标人的澄清要求,招标单位可能会以补充通知的方式修改采购文件 *、补充通知将以书面方式发给所有获得采购文件的投标人,并对他们起约束作用。投标人收到补充通知后,应通知采购单位,确认已经收到补充通知。 五、招标活动的日程安排 *.报名地点三山区三山街道办事处党政办***室（党政办公室），联系人：徐必英、吴捷，联系电话：****-*******。 *.报名时间:****年*月**日－*月*日，上午*：**-**：**，下午*：**-*：**，各投标人法定代表人（或其委托代理人）携带营业执照、资质等级证书的副本原件和复印件（盖章）进行初查。 *、保证金缴纳截止时间：****年*月 **日-*月*日。投标保证金：投标保证金为人民币贰万元（*****.**元），在规定时间内缴纳至指定帐户，投标人如中标，投标保证金自动转为履约保证金；投标人如未中标，甲方在开标后十个工作日内退还保证金。 *.资格审查复查时间：****年*月 *日上午*：**--**：**，由街道项目领导小组成员参加审查，下列证明需在资格审查时交验:(*)法人授权委托书及受委托人身份证明；（*）法人营业执照副本（原件）；（*）其他可证明投标人资格的证明材料。 *.开标时间、地点:****年*月*日上午**:**，在三山街道办事处四楼会议室。投标人需携带投标保证金缴纳凭证。 六、投标、履约保证金和中标价款缴纳账号： 户名：芜湖市三山区财政局。 账号：*******************。 开户行：徽商银行芜湖三山支行。 七、价格固定、竞标货币 *、除非在合同条款中另有规定,投标人所报的价格在合同实施期间内不得调整,也不因其他原因而调整。 *、采购文件的货币标的以人民币表示。 *、投标人报价以本项目工作内容情况报价,单价固定。 八、中标通知书、合同协议书的签署 *、甲方将通知中标人前来招标单位接受其《中标通知书》。 *、中标通知书将成为合同的有效组成部分。 *、中标人应在收到中标通知书五个工作日内,派代表前来签订合同并进场工作,逾期视为放弃中标资格，顺延至第二中标人中标，如第二中标人放弃中标资格，顺延至第三中标人中标，如第三中标人放弃中标资格，业主单位重新进行公开招标。 七、投标人和其他利害关系人认为本次招标活动违反法律、法规和规章规定的,有权向有关行政监督部门投诉。 第三章 合同主要条款 *、项目现场为:招标单位指定本项目实施现场。 *、付款应按下列条件进行:合同中约定。 *、本合同买方为:芜湖市三山区三山街道办事处。 *、服务时间(供货期):叁年。 *、工作人员数量,采购单位根据需要可能增减。 *、服务地点:由业主单位指定本项目交货地点。 第四章 芜湖市三山区三山街道办事处机关物业管理 要求和标准 （一）人员岗位配备要求 *、中标单位具有独立承担法律责任和违约赔偿责任，并按业主单位的规章制度实施管理工作，接受业主单位考核管理。 *、业主单位不提供中标单位的职工住房，住房由中标单位自行解决（有门卫值班室）。 *、人员配备职责如下： 门卫人员：负责值班室工作；夜间值班，按规定进行单位内巡查等。 保洁人员：负责三山街道办事处办公场所公共区域、道路、停车场地、绿化区域卫生清洁、定时清理垃圾等。 （二）总体要求 *、中标单位须完善工作制度，严格工作制度执行考评机制，对门卫保安人员、保洁人员等人的工作完成情况和业绩表现进行记录、考核（考核标准由业主单位与物业管理方在签订合同前商定）。在岗的门卫保安人员、保洁人员，由中标单位提供工作服，统一着装上岗；接管后十个工作日内向委托方提供在岗人员的花名册并附有身份证复印件以备查实。 *、所聘人员要求身体健康，品行优良，无劣迹，具备履行职责的相应技能。 *、要做到合理调配人员、统筹安排，不得中途擅自调减岗位，降低服务质量。 *、要适时对员工进行培训教育，提高员工素质、增强服务意识、工资发放要设定一定的绩效比例，做到奖惩分明。 *、中标单位不得以任何理由擅自经营商业活动。 *、对无法胜任的工作人员，******进行调换。 *、物业管理费为年固定包干制。该费用含全部工作人员的工资、各项保险、节假日加班、服装、卫生清洁工具、税金等费用。 *、保洁人员周末及节假日安排值班，门卫工作人员节假日正常上班。 *、付款方式：业主单位在每月末对物业管理工作进行考核（考核标准由业主单位与中标单位在签订合同前商定），考核合格则于次月**日前向物业管理方支付上月的物业管理费；考核不合格的，由业主单位向中标单位发放整改通知书，整改合格后业主单位支付费用的**%（按以上支付时间顺延）；连续两个月考核不合格的，业主单位有权单方面终止物业服务合同。 **、中标单位应根据芜湖市相关规定为员工提供相应的工资、保险及福利；每月应按时支付员工工资（在物业管理费用未到位情况下，物业公司不得拖欠员工工资）。 （三）公共服务要求 *、坚持以人为本，实行文明管理，人性管理。做到环境整洁，顶面无积灰，地面无浮尘，壁面干净，玻璃明亮；安全有序，和谐文明。 *、中标单位负责业主单位水电系统的日常维护、故障维修，保证正常供电、供水、排水，及时排除故障，无事故隐患。水电设备和零部件更换由业主单位购买，并回收被更换的零部件。 （四）具体分工及要求： 门卫 *、门卫年龄须在**周岁（含）以下，身体健康。 *、门卫施行**小时班制，无脱、离岗现象，值班室无闲杂人员进入，夜间要不定时进行夜间巡查。 *、发现火情、盗情、严重治安事件等特殊情况，应立即拨打***或***，同时向业主单位领导报告。 *、执行业主单位开门、关门制度。非特殊情况，夜间不得随意开门。 *、下班后及节假日认真检查所有的门、窗、灯等设备是否关好。切断电源，确保安全。 *、业主单位安排的其它临时性工作。 保洁员 *、保洁人员年龄须在**周岁（含）以下，身体健康。 *、保洁人员须负责办公场所的卫生清洁及保洁工作，确保整齐、清洁、无污渍、无杂物、无积水、无明显尘土，并定期对各个场所的门窗进行清洁。 *、保洁人员每天须完成两次卫生清洁工作，在业主单位上午、下午上班之前完成。实行场地卫生保洁责任制。确保环境卫生清洁、干净，并负责做好日常保洁工作。 *、对门窗、楼梯扶手、防护栏杆、宣传栏等其他公共设施擦拭、洗抹，确保无污渍、无明显尘灰；对于易清除的墙面、墙角的灰尘、污迹、蜘蛛网、绿化带内垃圾等进行及时清除。 *、对吸顶灯等洗抹较困难的设施，至少每半年要集中进行擦拭、保洁一次，并对室内外天花板等处的灰尘、污迹、蜘蛛网等杂物进行彻底清除保洁，做到目视无明显尘土。 *、会议室在使用前后要清扫干净，平时要进行经常性的保洁。 *、厕所每天进行清扫，保持干净、通风、无异味、无积水、无便迹、纸篓随时清理；对地面、墙角等处的灰尘、污迹、蜘蛛网等进行彻底清除保洁。 *、雨天保洁时，要将大门口、楼层地面的积水清扫干净，做好防滑措施，下水道口要及时清除淤积的杂物，确保卫生清洁。 *、每日及时将各楼层垃圾桶内垃圾集中清运至指定地点，垃圾日产日清，无积存，清运率达成***%，不得有垃圾过夜的现象发生，负责院内垃圾箱、桶的管理及日常维护。 **、保洁员所捡拾的物品应及时上交业主单位作失物招领，不得私自处理。 **、业主单位安排的其它临时性工作。