甘肃优化服务求满意 提升服务促发展 市殡仪馆“一对一”精细化服务办事指南正式启用
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begin为了给广大群众提供更加贴心、便利的服务，*月**日，市殡仪馆“一对一”精细化服务办事指南正式启用。 该办事指南从前期设计、构思到后期的内容核定均由市殡仪馆独立完成，服务指南涵盖了火化业务流程表、馆区示意图、告别仪式主持词、所属公墓地址及联系电话以及城区办事处地址及联系电话*个方面的内容，其中业务流程表根据**种业务情况进行了详细的划分，工作人员将根据办事群众的需求，选择符合其情况的指南交至群众手中，为其开展“一对一”精细化服务，方便群众在办理丧葬事宜时对火化业务流程更加明晰，提高办事效率。办事指南上的**小时服务电话、微信公众号二维码一目了然，在办理各项业务过程中，只需要拨打一个电话，工作人员会为其提供帮助。此外，办事指南随相关业务手续由工作人员共同装入市殡仪馆设计制作的中国风信封，在弘扬传统文化的同时，进一步方便群众。 市殡仪馆办事指南的启用，促使办事流程更加规范简单，进一步提升了服务意识，优化了服务细节，完善了“一对一”服务内容，通过精细化的服务流程，努力做到让每一名群众满意。 （殡仪馆） end
