四川眉山市工商局三举措护航春节黄金周旅游消费
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峨眉山、乐山大佛两大景区扩容提质成效斐然，创历史新高。春节黄金周期间我市旅游再创新高，乐山市工商局三举措全力护航春节黄金周旅游消费，*月*日至**日我市共接待国内外游客***．**万人次实现旅游综合收入**．**亿元同比分别增长**．*％和**．*％。
一是畅通维权渠道。春节值班期间，*****热线等渠道共受理处理消费咨询、投诉、举报***件，其中，受理、处理各类投诉、举报**件。从投诉类别看，餐饮、酒店住宿等服务类投诉**件，占**．*％；虚假宣传、质量不合格等商品类投诉**件，占**．*％，消费投诉调处率***％。二是加强市场监管。以大佛景区、峨眉山景区周边及乐峨景区环线为重点区域，以节日期间消费集中的珠宝、玉石、儿童玩具、服装、小家电、箱包等为重点对象，结合“春雷行动****”，强化流通领域商品质量抽检，适时发布消费警示、开展行政约谈；协同景区管委会、旅游体育委等，集中力量开展执法检查。出动执法人员***余人次，检查各类经营户及摊点****余户次。三是提供温馨服务。成立景区旅游工商流动服务队、景区维权联络站、志愿服务站，提升文明服务水平。依托服务站共受理各类咨询****余人次，为游客提供热水服务****余人次，提供便民医疗服务**人次，配合医务人员急救*人，帮助游客找到失散亲人*人次，协助公安维持景区游览秩序，及时处理游客因排队发生的纠纷。
