黑龙江伊春伊春市行政资源中心住房公积金管理中心窗口优化服务管理 打通便民服务“最后一公里”
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伊春市行政资源中心住房公积金管理中心窗口
优化服务管理 打通便民服务“最后一公里”
市行政资源中心住房公积金管理中心窗口始终立足群众视角想问题、办事情，为来往办事群众提供贴心服务。
一是落实便民举措，打造一流窗口服务。以“打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务”为目标，内强素质，外树形象，统一规范着装，人人立牌上岗，推行文明用语，积极推行首问负责制、一次告知制、限时办结制和服务承诺制，坚持实行“上门服务”、“电话预约服务”“延时服务”制度，大幅提升服务对象的满意度。
二是多部门协同办公，实现“最多跑一次”。坚持以“为民、便民、利民”为宗旨，借助与多部门协同办公的便利条件，实现了各项业务“一窗办理、一站式服务、一次性办结”，解决了“多次跑”“往返跑”问题，真正实现线下办事“只进一扇门”，现场办理“最多跑一次”。三是深化流程整建，推进公积金业务“马上办”。将原有的三级审批简化为二级审批，通过减环节、优流程、压时限、提效率，努力打造“材料最简、盖章最少、时限最短”的业务办理体系，各项业务实现了“即时办结”，受到办事群众的一致好评。
