四川成都大邑县市场和质量监督管理局2019年1月份消费投诉信息公示
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大邑县市场和质量监督管理局****年*月份消费投诉信息公示
编制单位：大邑县市场和质量监督管理局 时间：****年*月*日投诉人投诉时间被投诉人经营地址投诉内容处理结果办结时间周先生****/**/**利民连锁超市大邑县东街***号反映商家的喷雾器缺少一个吸管（配件），无法使用，要求商家处理被拒。请协调处理。经调解，商家同意为消费者免费更换一瓶新的，双方无异议。****/**/**张先生****/**/**四川******大邑县花水湾镇温泉南路***号反映花费****元预订房间，发现订购错误后申请退订，但至今未退费，且协商无果，请部门处理。经调解，酒店全额退款。消费者满意。****/**/**方女士****/**/**成都******大邑县出江镇下坝社区三家湾**号反映购买的剁椒存在漏油情况，希望换货。经调解，双方达成协议，商家同意换货。****/**/**李先生****/**/**大邑县沙渠镇好又多玛特超市大邑县沙渠镇新鸿路**号反映抽奖中乳酸菌一箱（*瓶**排，合计**瓶），兑换时，只给**瓶的小箱，请部门处理。经调解，按**瓶兑换奖品，双方无异议。****/**/**周女士****/**/**鑫发美容美发日用品店大邑县步行街反映花费**元购买的染发膏过期，请核实处理。经调解，商家赔偿消费者***元，双方无异议。****/**/**李女士****/**/**鞋屋店大邑县步行街北段**、**号反映购买的鞋子出现脱线裂口质量问题，要求换货被拒，请处理。经调解，商家为消费者更换一双新鞋，双方无异议。****/**/**雷隆华****/**/**家乐福大邑店大邑县内蒙古大道*号反映其爱人购物致伤，要求合理处理。经调解，消费者、超市和物业三方达成协议：*. 超市和物业承担住院期间医药费*****.**元；*. 超市和物业一次性赔偿消费者包括误工费等共计*****元整；*.以上费用由超市和物业各承担**%。****/**/**
