保山市政务服务管理局关于印发 ****年工作总结和****年工作计划的通知 ? 各县（市、区）政务服务管理局，局机关、交易中心各科室，政务服务中心各窗口（中心）： 经局领导同意，现将《保山市政务服务管理局****年工作总结和****年工作计划》印发给你们，请认真组织学习，并结合实际抓好落实。 ? ?保山市政务服务管理局 ?****年*月**日 （此件公开发布） 保山市政务服务管理局 ****年工作总结和****年工作计划 ? ****年，在市委、市政府的正确领导下，在各职能部门的大力支持配合下，市政务服务管理局紧紧围绕市委、市政府中心工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大，十九届二中、三中全会精神， 强化党建引领，压实全面从严治党主体责任，不断深化“放管服”改革和公共资源交易标准化建设，按照建设实力保山、幸福保山、开放保山、创新保山、法治保山、美丽保山的目标，大力弘扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神，抢抓机遇、趁势而上，攻坚克难、奋力赶超，全面推进全市政务服务各项工作协同发展，政务服务工作取得了新的成效。现将****年度工作总结如下： 一、****年主要工作 （一）政务服务业务工作 *. 持续推进平台建设。结合全省政府机构窗口服务督查发现问题的整改，持续推进政务服务平台建设，使各级政务服务平台能满足行政审批、公共服务、中介服务和公共资源交易等工作需求。市、区两级进一步优化中心服务窗口设置，全面提升窗口服务能力；率先在全省建成首个**小时自助服务大厅，配备政务服务自助服务终端、自助复印打印机、自助存取件柜、证件照自助摄影机等自助设备，突破时间界限，实现部分业务**小时全天候为民服务。隆阳区启动*个乡镇（街道）、*个农场为民服务中心以及**个村（社区）为民服务站改造提升工作，并已完成验收；进一步加强“园中园”投资审批网络平台建设，实现投资审批在线监管平台纵向与省市、横向与区直审批单位互联互通，有效推动投资项目“一次性”网络审批。施甸县将县级中心建设纳入县委政府主要议事日程，已完成新建规划，规划面积*****平方米，力争在****年底前建成入驻。龙陵县将县级中心纳入县级行政办公区建设规划，建成后确保实体大厅使用面积不低于****平方米，达到省级要求。昌宁县已确定将县级中心搬迁至佳阳写字楼开展服务，****年已完成主体工程建设，正在进行内部装修，预计****年底前实现搬迁入驻。 *.?着力规范平台运行。一是推进规范化建设。按照规范化建设要求，全市各级政务服务中心进一步完善了中心咨询服务、办事等候、自助服务、投诉受理、视频监控和休息等候等功能区域，设置了明晰的引导及指示标识标牌，加强了高拍仪、扫描仪、身份证读卡器、排队叫号机、智能触摸查询终端、自助办理一体机、窗口显示屏、LED电子显示屏等智能化设施设备和办事椅、休息椅、打印复印、饮水机、擦鞋机、急救包、老花镜、图书阅览、手机充电站、轮椅等便民服务设施配备，为群众办事营造了宽松舒适温馨的环境。二是推进集中服务。将涉及民生及公共服务的诸如不动产登记、社保、医保、就业、税务等部门成建制进驻中心设置综合服务区，在大厅分类设置企业服务、社会事务、投资审批、中介服务、公共资源交易等综合服务窗口，让群众办事从“找部门”向“找中心”转变，以“集中服务”实现为民服务“集约效应”。三是规范权力运行。全面梳理规范各级行政机关、公共企事业单位直接面向企业和群众提供服务的行政职权、公共服务事项，推行权责清单制度，将行政职权和公共服务事项纳入各级政务服务中心实行集中办理，规范权力运行，打造“阳光政务”。全市共有***个单位、****项政务服务事项进驻市、县（市、区）两级政务服务中心实行“一站式”办理。四是规范工作管理。建立健全并落实好首问首办、一次性告知、限时办结、服务承诺、AB岗工作制、领导进中心值（带）班制等制度，强化制度约束，规范服务行为。五是加强窗口作风建设。加强窗口人员业务培训，提升窗口人员业务素质和能力。强化督查巡查，深入整治不正之风，杜绝违纪违规行为发生。持续深入开展创先争优活动，激发窗口和窗口工作人员工作热情。****年*至**月，全市政务服务中心累计接待办事群众*******人次，受理各类审批服务事项*******件，办结*******件，按时办结率***%，群众满意率***%。 *. 着力抓好投资项目集中审批。一是狠抓项目进驻与授权，坚决杜绝“体外循环”，实现投资项目“一窗受理、一网审批、一窗取件”。二是加强平台运行和管理。全面推行项目代码制，更新完善项目目录及录入事项，优化项目在线审批、在线报备等工作流程，项目审批实现“一项一码、一表流转、限时办结、信息共享、依责监管、电子监察”的“一站式”审批，审批平均提速达**%以上。三是加强事中事后监管。认真梳理项目情况，督促投资项目业主完成“开工信息”、“竣工信息”、“年报信息”等上传工作，切实加强事中事后监管。对未竣工的项目，待竣工后及时按要求完成“竣工信息”上传工作。****年*至**月，全市共受理投资项目****个，涉及事项****件，投资概算****.**亿元，按时办结率**.**%。 *. 着力推进政务服务“最多跑一次”改革。一是公开公示政务服务“最多跑一次”事项清单。按照《保山市人民政府办公室关于印发保山市开展政务服务“最多跑一次”工作方案的通知》（保政办函〔****〕*号）要求，配合市委编办分类清理公开公示“最多跑一次”政务服务事项目录清单。全市市级和*县（市、区）***个政务服务职能部门、**个乡镇（街道）共清理公示政务服务事项*****项，其中：“最多跑一次”事项****项，“一次不跑办结”事项***项。“最多跑一次”事项比例达**.**%，实现了面向群众和企业可办理的政务服务事项“最多跑一次”服务比例达**%以上的要求。二是扎实开展政务服务“最多跑一次”服务。各级各部门认真按照公开公示的政务服务“最多跑一次”事项清单，在申报材料齐全且符合法定形式的情况下，向企业和群众提供“最多跑一次”服务。****年*至**月，全市各级政务服务职能部门共开展政务服务“最多跑一次”审批、服务事项*******件，其中：承诺件******件，即办件*******件。 *. 着力推进“互联网+政务服务”。一是进一步做好政务服务事项梳理录入工作。全市共梳理录入政务服务事项*****项，其中行政职权事项录入行政许可****项、行政给付***项、行政处罚*****项、行政确认****项、行政征收***项、其他行政权力****项，公共服务事项录入****项，内部审批事项录入***项。二级以上办理深度事项*****项，占总事项的**.**%。所录入事项按要求认真规范完善了要素，确保了市、县、乡、村不同层级的同一政务服务事项保持名称、事项类型、法律依据、基本编码、申请材料、流程时限、收费依据和标准、注意事项、联系方式等要素的统一。二是进一步完善网上大厅建设。充实完善各级网上大厅栏目内容，扩大网上办理事项覆盖度，提高办事指南准确度，统一全市政务服务事项办理入口。推进政务服务事项网上办理，推动政务服务由实体向网上延伸。除法律法规规定和涉密外的政务服务事项，**%以上的政务服务事项均实现网上申报办理，形成了线上线下联动、服务监督并重、信息资源协同的政务服务新体系。全市入库网上大厅政务服务事项“网上可办率”达**.**%，居全省第一位。****年*至**月，全市在政务服务管理平台流转审批、服务事项******件，其中：窗口接件办结事项*****件，网上申报办结******件；回复处理网上咨询、投诉***件（次）；发布通知公告、工作动态****条（次）。三是开展智能化服务。建设多功能智慧服务大厅，利用“两微一端”（微博、微信公众号、小程序客户端）为办事群众提供远程在线预约、排号查询、常见问题解答、样表下载等掌上便民服务。建设“互联网+政务服务”大数据展示大厅，利用大数据分析结果，进一步指导开展好服务工作。同时利用展示大厅，加强对“互联网+政务服务”的宣传，增强群众对“互联网+政务服务”的认知度和知晓率，引导群众转变传统的办事习惯，变现场办为网上办。 *. 强化中介超市运行和监管。认真贯彻落实《云南省投资审批中介超市运行规则》《云南省投资审批中介超市中介机构监督管理和信用评价暂行规定》，加强对中介超市的监督管理，确保运行规范、监管到位，有效保护交易各方权益，促进中介服务市场健康发展。进一步完善《保山市投资审批中介事项清单》，并向社会公告。****年*至**月，全市投资审批中介超市中介服务项目发布采购公告***项，选取结束***项，签约项目***项，履约结束***项，项目总成交额****.**万元，节约资金***.**万元，资金综合节约率**.*%，资金平均节约率**.**%，按时履约率**.**%。 *. 着力推进公共资源交易标准化。一是持续推进电子化平台建设。在全面建成运行的基础上，市、县（市、区）加大投入，对服务场所、设施设备、网络环境等进行改造升级，持续推进公共资源交易电子化平台建设，全市公共资源交易实现了全程电子化和远程异地评标常态化。市级于****年**月**日顺利实施了首个交易项目跨区域远程异地评标；****年*月实现了省与市之间、州与市之间的跨区域远程异地评标；****年*月、*月实现了政府采购和土地交易全程电子化；****年*月底与全省同步实现了远程异地评标常态化。二是规范交易服务行为。制定出台了《保山市公共资源交易平台进场交易行为规范》和《保山市公共资源交易管理局（市公共资源交易中心）公共资源交易信息保密制度》等工作制度，进一步规范了交易参与人各方的交易行为。三是推进专家库建设。市级整合房屋市政、交通、水务类专家，充实完善了市级专家库，实现了人员整合，资源共享。保山市专家子库于****年*月底正式上线运行，全市共有***名综合评标专家录入云南省公共资源交易电子化平台，有***名政府采购评审专家录入云南省政府采购管理信息系统。全市专家资源在全省范围内实现了“一库”管理、共享共用目标。四是加强交易活动现场监督和管理，及时处理和纠正违规违纪行为。*至**月，市级共收到并处理公共资源交易活动有关投诉质疑放弃中标件**起。五是强化交易信息公开审查。按照“谁提供、谁负责”的原则，细化责任分工，层层压实责任，进一步加强进场交易项目公告公示信息发布的审查工作，发现问题及时反馈、及时整改，确保各级各类交易信息的真实、准确、合法、可靠。****年，市公共资源交易管理局被评为“云南省公共资源交易电子化平台建设州市先进单位”；隆阳区、腾冲市被评为“云南省公共资源交易电子化平台建设先进县（市、区）”；腾冲市公共资源交易平台正式通过中国信息安全三星认证，成为全国电子招标投标领域通过国家信息安全检测认证的第一家县级平台，并荣获“****年度全国十佳采购平台”；全市公共资源交易管理系统共*人被评为“云南省公共资源交易电子化平台建设先进个人”。*至**月，全市市、县（市、区）公共资源交易中心共累计完成交易项目****项，完成交易金额***.*亿元，节约资金**.**亿元，增价*.**亿元。共在电子化交易平台运行交易项目****项，交易金额达***.**亿元，其中有***个项目实施了远程异地评标。 *.?完成“*****”政府热线平台建设。按照省政府规定的时限要求，制定建设方案，强化组织领导，于****年*月建成了全市“*****”政府热线平台。全市共***个单位（含园区、乡镇、街道办事处）纳入热线联动单位，为群众提供全方位、一体化、高质量的公共服务。为规范平台运行，制定出台了《保山市“*****”政府热线运行管理规范（试行）》，从机制上保证了平台运行顺畅有序。采取服务外包******设立政府热线话务中心，配置*名工作人员实行*×**小时话务服务。于****年**月*日起正式启用了云南省政务信息综合平台—办件系统。****年*至**月，全市“*****”政府热线共受理咨询、投诉、建议、求助工单***件，办结***件（交办***件、直接答复***件、咨询转接**件），办结率**%。 （二）党风廉政建设责任制工作 把党风廉政建设和反腐败工作摆在突出位置，与政务服务业务工作同研究、同部署、同检查、同考核，做到年初有安排、年中有检查、年末有考评。严格落实党组主体责任、第一责任人责任和领导班子成员“一岗双责”，制定下发了《****年党风廉政建设和反腐败工作任务分工》（保政务党组〔****〕*号），将党风廉政建设责任目标分解细化，落实到人。党组书记与党组成员、党组成员与分管科室负责人层层签订了党风廉政建设目标责任书，建立健全了工作责任体系，逐级传导压力，保障工作落实。****年，局党组共*次专题研究党风廉政建设和反腐败工作，组织*次党风廉政建设专题学习，局主要领导上廉政党课*次。认真贯彻落实《中共中央政治局关于加强和维护党中央集中统一领导的若干规定》和省委、市委实施意见，研究制定出台了具体的工作措施，坚决做到“两个维护”，在重大原则问题上始终保持头脑清醒、旗帜鲜明、立场坚定，在思想上政治上行动上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。认真贯彻落实《关于新形势下党内政治生活的若干准则》，严格执行党员领导干部参加双重组织生活会、“三会一课”、“党员积分制”、谈心谈话、党费收缴、支部组织生活会、党员定期党性分析、民主评议党员等制度，严肃党内政治生活。严格执行民主集中制，在研究重大项目决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用等事项时，始终按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则进行民主决策。全面实行党政“一把手”“四不直接分管”制度，严格执行“三重一大”事项主要领导末位表态制，并主动向纪检组报告邀请参加。深入推进廉政风险防控工作，加强对重点岗位、重点环节、重点部位的监管和排查，把责任落实到人，把问题消除在萌芽状态，做到可防可控。严格执行监督执纪的“四种形态”，全年班子成员与分管科室负责人开展廉政谈话提醒**人次，使咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。认真贯彻落实中央“八项规定”及其实施细则精神和省、市委实施办法，持续纠治“四风”。加强对公职人员履职尽责情况的监督检查，着力纠正履行职责不力、失职失责行为，杜绝“太平官”“糊涂官”“庸懒官”等现象。持续开展新一轮“六个严禁”及作风建设专项整治工作，切实解决好党员干部不作为、乱作为、慢作为，不会担当、不敢担当，作风不实、玩风浓、遵章守纪不严，服务意识不强、事难办、效率低等问题。一年来，班子成员及其他工作人员自觉遵守廉洁自律和廉洁从政各项规定，没有出现违规违纪违法现象。 （三）党建工作 以实施“基层党建巩固深化年”和党支部规范化建设达标创建工作为抓手，全面推进局机关基层党建工作。一是抓好党建工作责任落实。强化党组抓基层党建的主责主业意识，党组织书记切实履行抓基层党建工作“第一责任人”职责，班子成员切实履行抓基层党建工作“一岗双责”。全年，局党组共召开*次专题会议，听取党支部工作情况汇报，并对党建工作进行专题研究。局党组班子成员为所在党支部党员、挂钩村党总支党员讲党课*次。二是深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化。制定了《党组****年在职干部理论学习计划》《****年贯彻党的十九大精神系列化实施方案》，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和党纪党规作为重点，不断将“两学一做”学习教育常态化制度化引向深入。全年共组织开展集中学习**次；安排*名处级干部、*名党员分别参加了市委组织部和市直机关工委组织的“万名党员进党校”、“博士***分”和“不忘初心，牢记使命”专题学习培训。三是抓实“深化年”工作。按期进行了支部的换届选举，按时按要求完成了****年度组织生活会和民主评议党员工作。严格执行“党费日”制度和“三会一课”制度，积极开展“主题党日+”活动。全年共召开支委会**次，党员大会**次，主题党日活动*次。四是围绕基本组织建设标准化、基本队伍建设标准化、基本活动建设标准化、基本制度建设标准化、基本保障建设标准化“五化”目标，有序推进党支部规范化达标创建工作，接受了上级党组织的验收，党支部工作制度化、规范化、科学化水平进一步提高。 （四）意识形态工作 一是强化组织领导。根据《中共保山市委办公室关于印发〈党委（党组）意识形态工作责任制实施细则〉的通知》（保办发〔****〕*号）要求，结合工作实际，制定了《保山市政务服务管理局党组意识形态工作责任制贯彻措施》（保政务党组〔****〕*号），成立了由党组书记、局长任组长，党组成员、副局长、交易中心主任任副组长，相关科室负责人为成员的意识形态工作领导小组，形成了党组统管、书记主抓、分管领导共管，科室各负其责的工作机制，为开展好意识形态工作提供了组织保障。在工作中，认真落实党组抓意识形态工作的主体责任、党组书记的第一责任人责任、分管领导的直接责任、其他党组班子成员的“一岗双责”的“四种责任”，确保工作责任落到实处。将意识形态工作纳入重要议事日程，纳入机关党建工作责任制，纳入目标管理，并列入****年政务服务工作计划与业务工作同部署、同检查、同落实。同时，将意识形态工作责任制落实情况作为领导班子民主生活会和述职报告的重要内容。****年，局党组书记与班子成员层层签订了意识形态工作责任书，局党组会议专题研究意识形态工作*次。 二是认真做好分析研判工作。局党组定期分析研判意识形态领域情况，辨析思想文化领域突出问题，分清主流支流，对重大事件、重要情况、重要社情民意中的苗头倾向性问题，有针对性地进行引导和解决。全年，共开展意识形态领域分析研判工作*次。 三是把握正确舆论导向。持续开展传播正能量清除文化垃圾活动，严格落实网络信息发布机制，加强对单位门户网站、微信群、QQ群等平台的管理，不给错误思想、消极负面信息提供传播渠道，弘扬主旋律，传播正能量，营造清朗和谐的网上舆论氛围。严格遵守市委的宣传纪律和要求，管好自己的人，守好自家的门，要求党员干部不得在自己的博客、微博、QQ群、微信、手机信息上发表和散布攻击党的领导、攻击社会主义制度、歪曲党史国史、造谣生事的言论和文章。以党建为引领，扎实推进机关党建、党风廉政文化建设，充分利用党员活动室、门户网站、QQ群、微信群、电子显示屏等宣传阵地或媒介，深入宣传和解读习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神、《中国共产党章程》、社会主义核心价值观等内容。 四是大力培育和践行社会主义核心价值观。围绕社会主义核心价值观“**字”方针，加强思想道德建设，深入开展向杨善洲、廖俊波、印春荣学习活动，用先进典型引导党员干部见贤思齐、从善如流。深化精神文明创建活动，切实做好创建省级文明城市和卫生单位工作。通过积极努力，****年市政务服务管理局被列为首批区级卫生单位。 （五）脱贫攻坚工作 把推进脱贫攻坚工作作为一项政治任务切实抓紧抓好抓实。****年抽调*名同志作为扶贫工作队员进驻挂钩联系点龙陵县平达乡小田坝村开展驻村帮扶工作，其中*名同志担任第一书记兼工作队长，工作做到全脱钩。结合单位实际，认真研究制定了《****年帮扶龙陵县平达乡小田坝村工作规划》《****年度挂钩扶贫工作方案》《****年党建工作结对共建实施方案》，并与小田坝村签订了帮扶承诺书，与龙陵县签订了脱贫攻坚挂包帮“军令状”，明确了工作责任，确保了各项工作顺利推进。全局干部职工与小田坝村***户贫困户结成帮扶对子，确保了帮扶到户、责任到人。先后*次组织干部职工深入小田坝村开展“挂包帮”“转走访”活动，共回访、走访农户***户***多人次，每名帮扶干部与农户签订了脱贫攻坚挂包帮“军令状”。****年，单位补助平达乡扶贫基金*.**万元（含物资折合人民币*万元、单位个人捐赠资金*.**万元）；扶持小田坝村***户建档立卡贫困户发展肉牛养殖产业资金**.*万元；补助小田坝村扶贫资金**万元，用于解决村级基础设施建设和贫困户住房固化美化、串入户路硬化、庭院硬化、生活必需品购置等问题；安排资金*.**万元帮助小田坝村建成村级“爱心超市”*个；帮助小田坝村成立肉牛养殖合作社*个，建成肉牛养殖基地*个，养殖规模达***头，每年盈利约**—**万元；争取到乡级扶持香料烟种植试点*个，种植**户共**亩，其中：建档立卡贫困户种植*户**亩；单位干部职工个人为每户挂钩结对帮扶户购买了***元的返贫保险。单位*名工作队员被评选为保山市****年“扶贫工作标兵”。在每季度的驻村工作队员脱贫攻坚评价结果通报中，单位*名工作队员的成绩均排名前列。 （六）其他有关工作 一是围绕法治政府、责任政府、效能政府、阳光政府建设的总体目标，不断深化行政审批制度改革，全面推进“放管服”改革各项政策措施的落实，切实转变政府职能，规范行政审批行为，推进依法治市工作。二是认真贯彻落实中央、省委和市委关于综治维稳（平安建设）工作的一系列决策部署，强化组织领导，认真做好综治维稳、禁毒防艾、领导干部挂联民营企业等工作。一年来，单位领导曾多次深入禁毒挂钩联系乡腾冲市清水乡和挂钩企业水长工业******进行调研，并力所能及地帮助他们解决一些实际问题。其中单位捐赠腾冲市清水乡*台电脑，支持他们做好禁毒宣传工作。全年单位未发生过危害社会安全稳定、火灾、盗窃等安全事故和泄密事件。三是认真做好群众来信来访工作，确保信访事项件件有落实、有回音、有结果。四是按时完成了民盟提出的《关于建设全市民生热线的建议》提案（***号提案）、民革提出的《关于助推企业发展壮大振兴实体经济的建议》提案（**号提案）和茶春光等人提出的《关于在安保服务招标项目评审专家组成人员中加入监管部门专业人才的建议》提案（***号提案）的答复工作。五是结合单位职责和市政府新闻发布会要求，完成了保山市****年“民生与社会事业发展工作成效新闻发布会”涉及政务服务事业发展及工作成效部分的各项工作。 二、存在的问题和不足 一是政务服务平台建设基础薄弱，全市多数服务场所还不能满足集中服务工作需要，还不适应改革发展和服务群众的需求。二是县（市、区）工作发展不平衡，尤其是在硬件建设、资金保障、服务能力和水平上还存在很大差距。三是少数部门认识不到位，工作落实有差距，还需要再用力再推动。四是政务服务队伍建设有待加强，特别是人员编制不足，全方位保障工作有效开展有难度。五是公共资源交易标准化建设还有差距，远程异地评标常态化工作还需要进一步推进。六是推进党风廉政建设和意识形态工作的创新举措和办法不多。 三、****年工作计划 ****年，我们将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神，把握机遇、面向未来，以善谋善为、锐意进取，巧干快干、实干苦干的精神，全力以赴抓好政务服务各项改革工作，努力营造“效率高、质量优、成本低、服务好”的新型政务服务环境。重点要做好以下工作： （一）抓实新一轮机构改革。按照省、市的统一部署，提高政治站位，把握正确政治方向，服从全市工作大局，全力以赴抓好政务服务系统新一轮机构改革工作，做到不懈怠、不回避、不拖延、不推诿、不讲条件。 （二）抓实平台基础建设。在巩固提升现有建设成果的基础上，加强顶层设计，按照规范化、标准化建设的要求，整合资源，加大投入，持续推进市、县（市、区）、乡镇（街道）、村（社区）四级政务服务平台建设，使平台建设更为规范、更为标准、更上档次，完全能满足部门进驻、集中服务和服务企业群众需要。 （三）全面实施政务服务“三个一”行动。按照省、市深化“放管服”改革“六个一”行动要求，结合部门实际，全面实施“政务服务一网办通”、“企业和群众办事力争只进一扇门”、“最多跑一次”“三个一”行动，全面优化政务服务环境，提升政务服务效率。 （四）深入推进“互联网+政务服务”。在认真总结试点工作成功经验的基础上，按照国务院、省政府的要求，深化“放管服”改革，进一步推进“互联网+政务服务”，加快“一部手机办事通”建设及推广应用工作，尽快实现政务服务“一网、一门、一次”。进一步健全完善**小时自助服务区，为办事企业和群众提供全天候自助服务，最大限度满足企业和群众办事需求。 （五）进一步建设完善“*****”政府热线服务平台。整合各类政务服务热线资源，推进“一号响应”“一站式服务”，建立政府热线集中管理、统一受理、及时分流、按责转办、限时办结、统一督办、评价反馈、追责问责的运行机制，畅通政务服务“一张网”咨询投诉在线渠道，全面助力政务服务事项快速协同办理。 （六）继续推进公共资源交易标准化建设。围绕公共资源交易标准化建设要求，继续推进公共资源交易电子化平台建设，实现各类交易项目全程电子化。优化交易场所硬件设施设备、网络环境等基础保障，推动公共资源交易远程异地评标常态化。 （七）深入推进全面从严管党治党工作。按照全面从严管党治党的要求，压实主体责任，深入持续推进党建、党风廉政建设、意识形态等工作，为推动政务服务实现跨越发展提供坚强的组织纪律保障。 （八）加强政务服务文化建设。以服务群众为导向，以推动阳光政务、高效政务、文明政务为目标，切实加强全市政务服务文化建设，倡导文化引领，推行文化管理，寻求文化认同，凝聚文化力量，切实增强文化在政务服务领域的感召力、向心力和影响力。 （九）扎实抓好其他工作。按照要求，继续深入扎实抓好综治维稳（平安建设）、脱贫攻坚、依法治市、创卫创文、政协提案续复等工作。 ?