陕西市行政审批服务局采取有力措施让政务服务离群众更亲、更近
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为加快推进市、镇、村三级政务服务体系建设工作,方便基层群众办事,切实解决服务群众“最后一公里”难题。近期,市行政审批服务局按照建设规范化服务型政府的要求,不断强化基层服务站点建设及事项录入工作,让群众早日享受到“家门口”式的政务服务。
在硬件建设方面,坚持高标准、高起点,通过统一办公场地、统一站点名称、统一窗口标识、统一网络平台,使服务大厅的标准化建设工作不断完善。同时,加大对基层服务站点的硬件投入力度,先后为各基层站点配发电脑**
台、一体机**台、高拍仪**个,促使基层服务站点硬件建设实现了质的飞跃。
在事项梳理方面,由市行政审批服务局业务管理科牵头,抽调能力强、业务精的成员成立事项录入工作小组,对下放各基层站点的**项服务事项进行细致梳理。重点规范受理范围、申请条件、申请材料、办理时限等内容,依法科学合理压缩办理时限、减少申请材料,消除模糊语言,减少群众重复提交申请和到现场办理的次数。
在人员管理方面,通过建立健全《基层服务站点服务人员管理细则》及《基层服务站点服务人员考核办法》,进一步规范政务服务行为。市行政审批服务局通过督查督导,不断强化对各基层便民服务站点的日常监管,促进基层政务服务工作更加规范化、标准化、制度化。
从****年下半年至今,经过不断努力,建立完善了以市行政审批服务局为引领,镇(街道办)政务服务站为纽带,村(社区)便民服务点为基础的市、镇、村三级政务服务体系。同时,通过不断加大政务服务网络平台建设,有效打通了为群众服务“最后一公里”,让政务服务离群众更亲、更近。责任编辑:史瑶