广东肇庆两个月，看我们如何提升服务质量（组图）
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*月**日，******布尔台服务处下属的各服务部分别组织全体员工召开了“服务质量提升月”活动宣传动员会，通过与班组长签订责任书、员工现场签名承诺等形式，提升员工思想认识，营造良******“四会”精神的贯彻落实，进一步提升服务质量，*月**日起，布尔台服务处全面开展“全员抓整改、全面抓落实、整体促提升——服务质量提升月”活动。该活动分三个阶段开展，将持续两个月。活动围绕三项重点工作，一是要求各单位梳理各岗位职责和工作任务清单，且细化到每个班组、每个岗位和每名员工。二是服务处对照清单加大检查力度，全面整改落实。三是提出实行“管理缺陷申告免责制”，对非本单位或本岗位职责存在的问题或安全隐患，可向上级申告，从根本上解决界限模糊、责任缺失、推诿扯皮的现象。“我们将重新梳理岗位工作流程，细化工作业务清单及安全生产责任制，加大考核力度，打造质量标准化星级场所。 ” 寸草塔二矿服务部经理高志东说道。
（作者：李慧 陈强）
