宁夏银川金凤区打造“智慧金凤”平台开创社会治理新局面
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为进一步加强城市管理和基层治理各项工作，金凤区以“指挥统一高效、部门联动配合、资源充分整合、力量全面下沉、信息广泛共享”为工作思路，打造自治区首个以“大联动”机制为核心的“智慧金凤”社会治理综合平台。管理网格化。依托“智慧金凤”平台,将辖区划分为***个网格（其中，社区网格***个,街面网格**个，拓展网格***个），按照“一格一人、人能管事”原则设立网格员，对巡查发现的问题，及时开展调查、前端解决。同时，制定完善网格任务清单和考核奖惩办法，每月按照案件办理数量和质量发放绩效工资，鼓励网格员自发自处，就地解决问题。职责精细化。围绕基层和社会治理中多发、易发的问题和隐患，细化出村（社区）承担的*大类、**小类、**细类重点管理任务。整合村（社区）综治中心、警务室、网格化工作站，打造标准化“三合一”中心，创新“*+*+N”大联动机制，由村（社区）党建引领、综治统筹，公安、综合执法两支队伍下沉执法，市场监管、安监、消防、环保、司法等部门工作人员以及物业、志愿者等社会力量多元参与，开展社会治理、平安建设、集中整治等各项工作，实现部门联动配合、力量全面下沉、矛盾前端处置。信息共享化。主动对接银川市*****热线、数字城管、综治矛盾排查网、明厨亮灶、油烟监控等信息系统，有效整合综治、信访、司法、禁毒、劳动监察、综合执法等部门资源，创新融合无人机监测、图像监控等新技术、新手段，建成一体化运作的社会治理和数据共享平台，实现信息共通、指挥共联、动态共管。处置智能化。开发“金凤E家”手机APP，涵盖党员学习、便民政务、生活缴费、全民健康、便民查询、物业服务、邻里互助、政民互动等多种功能，同时市民可对身边发生的各类社会治理问题随时拍照上报至综指中心，并在问题处置后得到回复。开发“智慧金凤”手机APP，网格员、工长、河长及执法队员等工作人员可及时将巡查中发现的问题上报至综指中心，由综指中心按巡查上报、受理立案、指挥派遣、处理反馈、核查结案、考核评价的“六步闭环”处置流程，集中受理、智能分派、全程监控。平台自****年**月正式启动运行至今，共接收各类案件**.**万件，办结率**.**%，辖区平安建设四项约束性指标同比大幅下降，“前端+后端、自治+共治”的联防共治模式初显成效，社会治理水平显著提升。
