山东喜讯：我院被省卫健委评为2018年度”全省优质服务单位”和“全省智慧门诊服务品牌”
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? ? ? ?*月**日ÿ*c;省卫生健康委员会召开全省卫生健康大会ÿ*c;会上表彰了全省首批在****年度“双命名双提升双满意行动”中工作突出的*个优质服务单位和**个智慧服务品牌ÿ*c;我院被评为“****年度全省优质服务单位”ÿ*c;并被授予“****年度全省智慧门诊服务品牌”称号ÿ*c;是我省唯一一家同时获得两项表彰的医院。****年ÿ*c;我院以“创建省级优质服务品牌和智慧服务品牌”为契机ÿ*c;成立了领导小组和工作小组ÿ*c;出台了具体实施方案ÿ*c;依据评价标准ÿ*c;完善了各项工作制度ÿ*c;全院员工树立“以患者为中心ÿ*c;以质量与安全为核心”的服务理念ÿ*c;全面实施标准化、精细化、科学化、规范化管理ÿ*c;实现了医疗质量、安全、管理水平的整体提升ÿ*b;完成市级创伤中心和癌症规范化诊疗病房建设ÿ*c;胸痛中心、卒中中心完成国家级创建及省级现场评估ÿ*b;推进临床路径、单病种付费工作ÿ*c;实现了临床路径“医护患”一体化ÿ*c;进一步规范诊疗行为ÿ*c;减轻了患者就医负担ÿ*c;自****年至****年底医院实施临床路径管理的患者数量达到**万例ÿ*c;****年*月ÿ*c;山东省医院协会临床路径管理专业委员会成立ÿ*c;医院当选为主任委员单位ÿ*b;以危急重症治疗为重点ÿ*c;完成了六大中心建设ÿ*c;开展日间手术推进急慢分治ÿ*c;缩短了患者等待时间ÿ*c;截至目前ÿ*c;开展日间手术病种增至**个ÿ*c;医院获邀正式加入中国日间手术合作联盟ÿ**;CASAÿ**;ÿ*c;成为山东省首家CASA会员单位ÿ*b;注重人文关怀ÿ*c;全院实现优质护理服务全覆盖并延伸至社区ÿ*c;实施了标准化服务用语和服务规范ÿ*c;医院隐私性保护设施配备达到***%ÿ*b;深入推进医疗联合体建设ÿ*c;积极探索和推进分级诊疗工作ÿ*c;****年医院陆续发起建立了“胸痛专科联盟”、“康复专科联盟”、“眼科专科联盟”、“妇科专科联盟”等ÿ*c;为提升鲁西南地区医疗专科事业的发展搭建了平台ÿ*c;目前ÿ*c;医院医联体成员单位达**余家ÿ*c;医院集团初具雏形。****年ÿ*c;我院积极推进“互联网医疗健康”工作ÿ*c;“智慧门诊”建设取得显著成效ÿ*c;患者可以通过自助机、网络、窗口等方式进行多种建档登记ÿ*c;并使用身份证或社保卡或就诊卡就医ÿ*c;门急诊实名率达到**.*%ÿ*c;***余台自助机设备可实现预约、缴费、查询、报告打印等自助业务ÿ*c;门诊实名率**.**%。ÿ*b;为患者提供**种预约方式ÿ*c;实现了预约时间覆盖全门诊时段和精确到分钟ÿ*c;目前住院患者门诊放射、CT、核磁、超声、体检等项目实现先预约后检查ÿ*c;预约率达***%ÿ*b;建设医院手机APPÿ*c;实现患者在手机上挂号、预约、报告查询、消息推送、清单查询等ÿ*c;与市智慧医疗平台APP程序对接ÿ*c;解决了患者“三长一短”问题ÿ*c;实现了线上医保脱卡结算、支付ÿ*b;门诊药房均配备自动发药机ÿ*c;实现了药品自动调配下架ÿ*c;门诊医生工作站处方系统与药房配药系统实现了无缝对接ÿ*c;患者缴费后处方信息自动传递到药房ÿ*c;处方调配系统进行审核调配ÿ*c;中药处方实现了代煎服务等。为进一步提升全省卫生健康服务水平ÿ*c;切实改善人民群众卫生健康服务体验ÿ*c;****年起ÿ*c;省卫生健康委实施了“双命名双提升双满意”三年行动计划ÿ*c;计划到****年ÿ*c;创建***个左右优质服务单位、***个左右智慧服务品牌ÿ*c;全面提升发展质量、全面提升服务效益ÿ*c;努力达到让人民群众满意、让医务人员满意的目标。??
