贵州六盘水【水城县】新街村便民服务站零距离服务群众
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今年以来，水城县新街村便民服务站推行“群众面前无小事，能在站内解决的问题当即解决，不能在站内解决的问题立即向乡政府反映”的工作理念，让“为人民服务”真正落到工作中去，让政务服务走进办事群众的心里。*月份，新街村便民服务站免费为村民填写表格**余次，为村民解答问题**余次，通过贵州政务网为村民网上申报**件办件，在窗口为村民办理各类事项及证明**多件，为群众解决了实际困难。考虑到部分群众因身体年龄等原因，新街村便民服务站还开展了“E保姆代办”“上门代办”“网络申办”等服务，让群众跑路做“减法”，办事效率做“加法”，实现全村远近都不误，群众办事零障碍，服务群众零距离。“下一步，我们将推进便民服务站规范化建设，提升代办队伍的素质，对困难群众勤上门，打造出一批‘万能’代办员，提升群众的满意度和获得感。”新街村便民服务站有关负责人表示。（杨 松）
