新疆昌吉昌吉州积极推进消费维权“五线合一”
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市场监管投诉 就一个号——*****!
中国昌吉网讯(通讯员李筱萱)在以后生活中,如果消费者遇到食品、药品、物价、消费纠纷维权等相关问题,请统一拨打*****!我州正积极推进*****“五线合一”,此项工作将在年底前完成。
今年是我州新的市场监管体系起步之年,州市场监管部门主动作为,加强消费者权益保护工作,进一步完善投诉举报平台,计划在今年**月前分步骤、分时间段逐步将“*****消费者投诉举报热线”“*****食品药品投诉举报热线”“*****质量监督投诉热线”“*****价格监督举报热线”“*****知识产权维权热线”*条投诉举报热线合为“*****”一条热线,实现“五线合一”,以*****一个号码对外提供市场监管投诉举报服务,畅通消费者诉求反映渠道,化解消费矛盾和纠纷。
目前,昌吉州以“*****”热线为主,其它四条热线同时并存受理各类举报投诉,凡涉及到上述五条热线的各类投诉,市场监管部门将快速反应、及时受理、尽快解决,做到投诉件件有着落、事事有回音,坚决不出现受理投诉推诿、扯皮等现象。责任编辑:温馨
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