贵州【盘州市】纪委市监委“工匠精神”提升信访工作质量
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日前，盘州市纪委市监委把“工匠精神”融入到信访工作各个环节，围绕“比态度、比质量、比成效”，精益求精地提升信访工作效率和质量，真正做到了让群众满意。接访群众比态度，工作方式亲民化。坚持践行以人民为中心的发展思想，自觉把群众观点、群众路线贯彻信访工作全过程，把智慧和力量凝聚到解决群众反映突出的热点难点问题上，从情感上紧贴群众、从态度上亲近群众、从流程上方便群众，全力做好解民情、集民智、护民利、聚民心的工作，不断改善干群关系，提升群众幸福指数，厚植党执政的群众基础。线索收集比质量，处置方案定制化。强化线索收集，建立与相关部门的协作，对发现属于业务范围的线索立即收回，对群众反映的信息快速提炼出有价值的线索，加快线索查办；对基层微腐败、扶贫领域、涉黑涉恶等领域问题线索建立专门台帐，研究制定有针对性的解决方案，坚持按时签批、专项查办、严肃处理，做到稳、准、狠，确保问题线索动态清零、快速清零。信访化解比成效，工作模式靠前化。坚持以民生为信访工作导向，不断完善和延伸监督触角，加大源头预防和末端治理，针对易出现信访问题的领域，督促相关部门抓紧制定、调整及完善相关政策，形成以盘州市纪委市监委为中心、乡镇（街道）和派驻纪检监察机构为主体、村级监督员为触角的无死角监督体系，加大督办和指导力度，持续整治群众身边的腐败问题和不正之风。（王云艺）
