安徽亳州亳州市环保问题投诉有奖举报工作有序进行
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为进一步贯彻落实市委、市政府关于“全民参与·环保风暴”行动的部署和要求，鼓励公众积极参与环境保护监督管理，严厉查处各类环境违法行为，****年*月份亳州市环境保护委员会办公室特制订《“全民参与·环保风暴”有奖举报暂行办法》，鼓励单位和个人举报本市范围发生的环境违法行为，对举报人提供的有效线索，经调查情况属实的，且符合其他相关条件的，给予充值***元话费的奖励。 一是高度重视，强化领导。亳州局高度重视*****、*****热线办理工作，专人负责并设置了AB岗，一般热线问题分管局长批示，省长热线、市领导批示件、呈批单、督办单、二次以上交办事项均局长亲自批示，分管局长督促落实。二是落实制度，强化责任。信访室具办人员严格落实首接责任制，执行受理、办理、督办、反馈、回头看工作制度，能够做到三级负责人员手机和固定电话保持畅通，态度温和、热情周到，妥善保护群众隐私。三是迅速办理，加快反馈。对于*****、*****热线交办信访件，均能做到及时办理，按照规定时限办结答复，确需延期的，及时申请，并按规定回复。能够做到受理一起，现场核查一起，有案必查，有查必果，无不作为、慢作为、懒作为或无正当理由拖延办理的现象。 截至目前有奖举报工作共受理投诉*****件次，已发放四十五批次****元话费充值奖励，共发放奖励资金**.**万元。此项工作投诉涉及面较广，均是群众周边影响群众生活的水污染、大气污染、噪声污染问题，相关问题涉及环保局、住建委、水务局、城管执法局、农委等部门，旨在鼓励和提倡广大群众在日常生活中做网格化环境综合整治的宣传者，做网格化环境综合整治的参与者，做网格化环境综合整治的监督者。对市、县规划区范围内的以下影响环境的行为和问题，积极拨打“*****市长热线”和*****环保投诉热线进行投诉举报。
