黑龙江大庆3-19打官司不求人！诉讼服务“五颗星”的大庆高新区法院是这么做...
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今年*月黑龙江高院党组书记、院长石时态在全省“两会”上提出“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”
为践行这一承诺高新区法院有哪些动作呢？
多年来，在省、市法院持续狠抓诉讼服务中心建设的决策指引下，大庆高新区法院以创新、协调、绿色、开放、共享发展理念为引领，坚持优化布局、做实细节、突出特色，加快实现诉讼服务中心的系统化、信息化、标准化、社会化，并总结出“三化”的成功经验，有力推动诉讼服务中心建设实现新发展，切实满足人民群众日益增长的多元司法需求，诉讼服务始终保持零懈怠、零差错、零事故、零投诉、零违纪，多次荣获全省法院涉诉信访先进集体，先后入选全国法院多元解纷机制改革、全省诉讼服务中心建设、公证参与审判辅助事务示范法院。
由于诉讼服务工作突出，今年年初，高新区法院荣获全省首批五星级诉讼服务中心称号，喜摘“五颗星”。
今年*月,省高院院长石时态在全省“两会”上做出“努力让老百姓在全省法院打官司不求人”的庄严承诺。对此，高新区法院是这么做的：院分党组紧紧围绕这一承诺，组织全院干警深入学习这一承诺的内容和精神实质，深入讨论，入脑入心，“让老百姓打官司不求人”成为全院干警自觉行动的指南和方向，并从诉讼服务做起。
一、诉讼便民利民很到位
在诉讼服务中心，着装规整的法官和工作人员坐在诉讼服务各窗口后面,除了排号机呼叫号码的清脆声音,大厅安静且井然有序。柜台上方,吊牌明示着各窗口职能,一目了然。
内部呈“哑铃式”结构——两翼分设立案服务大厅和诉调对接中心，之间以信访服务连廊贯通。上述三个区域又有导诉服务、立案服务、综合服务、远程接访、调解实施、简案速裁等二级分区**个，分类立案窗口、信访接待窗口、等候区、便民区、功能调解室等三级分区**个，诉讼辅导室、心理咨询室、阅卷室、母婴室、公示区等四级分区*个，实现导诉、立案、调解、信访、速裁、综合服务“六区分开”，构建起多位一体“一站式”综合服务平台。
在综合服务区设置便民区、查询区、自助区、书写区四个三级分区：安装信息公开电子屏、自助查询触摸屏，置备自助排号机、银联ATM机和自助立案台式机。开通诉讼服务平台和网上立案平台，实现足不出户即可完成立案。同时，还在这个区域置放了**种诉讼指南、**种文书样本，储物柜、免费电话、传真机、复印机、饮水机、医药箱、意见箱、纸笔、老花镜、钉书器、曲别针等便民设施备品也一应俱全，真正于细微处见精神。
