山东济南促沟通 解难题 强服务
济高控股“服务攻坚”在行动
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为响应高新区“服务攻坚月”活动号召，深化“大学习、大调研、大改进”活动成效， **月**日，济高控股集团党委书记、董事长李昊，副总经理刘金辉带队走进龙园小区，促沟通、解难题、强服务，切实解决“*****”热线集中反映的各类突出问题，提升社区居住品质，优化区域营商环境。“这么好的地段，户型也满意，可看着小区里因违建这么多办不了房产证真是着急。我就劝邻居谁也别攀、谁也别比，相互自觉拆除，大家一块努力。”正在家中装修的王女士与服务团队交流时忍不住地感慨。又一位业主走向前来，“咱去看看我家的漏水问题吧，维修办法试了好几种了，可还是不彻底，真不知道该怎么办了。”带着这些难题，服务团队紧随物业先后察看了小区环境、违建现象、办证进度、漏水维修、故障抢修等方面存在的问题，并入户与业主进行零距离沟通。小区良好的居住体验是大家温暖家庭的活水泉，更是大家对社区归属感和认同感的动脉源。针对办证、爆管、漏水等突出问题，李昊进行了现场调度，要求相关负责人立即联系总包工程人员，同时分派专业队伍，启动应急维修，确保业主安全过冬；要分化细化旧的维修方案，拿出彻底治根的维修办法。对于部分违反拆违拆临相关规定的业主，加强与执法部门联动，深入沟通，立足实际，督促其尽快拆除并尽最大努力提高办证效率。供水设施改造移交工作，转冬立即开工。李昊强调，真抓实干，加强沟通、立足根本、提升服务，济高控股集团决不能辜负广大业主的理解与信任。踏实践行，坚持践行、推新践行，强化责任担当，从基本作为出发切实为高新区民生福祉改善、营商环境优化、生态赋能发展做出应有贡献。
