福建南平刘义鸣：不惧挑战，敢于担当
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刘义鸣是广电网络的老员工，****年在广电局当外线员，邵武分公司成立后被分配过来当洪墩站站长，****年*月被任命为乡镇管理部经理，兼沿山站站长。被调换岗位后，刘义鸣没有胆怯，他主动担起自己肩上的那份责任，充分发挥党员先锋模范的吃苦耐劳精神，带领全体乡镇员工苦干、实干，并在实践中总结出了自己的工作经验。掌握营销话术，走好营销第一步 刚开始接手乡镇工作的时候，吃透所有的营销政策是刘义鸣给自己下的一个小目标。为了完成这个目标，刘义鸣准备了笔记本，以便随时翻看。在搞清营销政策之后，刘义鸣又开始琢磨让公式化的文字变得简单易懂，逐渐摸索出一套营销话术，充分利用对比方法，直接对用户说优惠了多少钱，产品好用在哪里。通过反复推销业务验证话术可行之后，刘义鸣在乡镇全面推广营销话术，让每个网格人员把他当用户，进行一遍又一遍的模拟演练，直到人人掌握为止。盯人盯数据，紧抓管理不松懈 在管理乡镇工作方面，刘义鸣的要诀就是“盯”。一是盯人。刘义鸣坚持每周召开中心站长会，对每个乡镇站的前一周工作进行全面的分析、点评，要求各中心站站长严格落实自己的责任，有效掌控网格人员的工作态度和积极性，并就工作中存在的问题拿出切实有效的解决方案；二是盯数据。每一天的业务数据都在变化，刘义鸣根据数据呈现出来的情况实时调整管理办法，哪里有问题他就重点盯哪里，从中心站站长到具体的网格人员，他会及时督促员工动起来，并对现有问题出谋划策。没有巧办法，就用土办法 刘义鸣的“土办法”就是勤下乡+勤走访，在他看来，只有深入基层，才能真的起到督促和帮扶员工业务清零的作用。刚接手乡镇的半年里，刘义鸣跑遍邵武***多个行政村，摸清了每个乡镇员工所在片区的工作情况。他发现，要充分调动员工的工作积极性，还是要经常下乡去实地督查。“每个乡镇我都跑过，也带他们挨家挨户上门做业务。”刘义鸣是很较真的人，他带着员工入村推广业务时，会定一个具体目标，只有完成了工作量才会收工，所以常常忙到晚上十点多才吃晚饭。在刘义鸣的带领下，不仅全体乡镇员工的工作面貌和个人业绩得到转变，乡镇业务也得到大幅度增长，****年以来，刘义鸣带着乡镇管理部一路高歌前进，在“开门红”“双过半”“百日冲刺”等劳动竞赛中，******下达的目标任务******半边天的承诺，为****年交上了满意的答卷。
