河北唐山开滦集团东方发电公司安全优质高效完成2018-2019年冬季...
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******安全优质高效完成****-****年冬季供热任务 随着冬季供热期结束，******全体员工日夜坚守，勇担供热使命，未发生机组“非停”事故，通过安全经济运行，及时调整供汽品质，保持了供热压力和温度的稳定，安全优质高效完成了****-****年度供热任务，为辖区供热用户交上了满意的答卷。一是高度重视、履******负责古冶区唐家庄、赵各庄等区域近***多万平方米的供暖任务，直辖**************关于供热工作的有关部署，成立由公司董事长为组长的供热工作领导小组，多次召开专题会议，制定完善各项供热方案、细则、流程，动员公司上下充分认识做好今冬供热的重大意义，从政治和全局高度出发，从企业长远发展出发，做好供热板块，从服务百姓出发，提高供热标准及服务质量，强化落实、健全机制，确保供热质量、硬件防范、供热服务“三达标”。二是精细管理、提升供热品质。积极健全和完善供热管理各项制度，逐步建立起工程建设、生产运营、热网管理、公共关系等供热制度体系，实现按章办事、科学顺畅、无缝衔接、高效精细的管理目标，为全面提升供热管理水平提供有效保障。供暖前，公司对所有的供热设备“把脉”、“就诊”，投资***多万元完成了直属换热站全部**台板式换热器的清洗工作，检修了**台热网循环泵，*台热网补水泵，消除设备缺陷**项，优化、改良管路*处。供暖期间，加强对热网设备、一网、二网供热管线、换热站进行拉网式排查，严密监控供热参数，对发现的隐患进行分类梳理，立行力改。组织巡检人员、检修人员执行**小时值班制度，每天不间断对各区域换热设备进行巡检，在各个小区设立两处测温点和联系点，进行定期测温，达标率达到了百分之百。三是优质服务、得到百姓好评。坚持“诚信、沟通、合作、互助”的原则，加强供热服务，提高服务质量。公开服务承诺、服务标准，在固定场所设置热力服务窗口。做好供热调度服务，开通**小时服务电话。制订并网、开停服务、收费服务程序，加强人员培训，规范礼貌用语，通过员工形象传播供热服务品牌，做好供热政策宣传和舆论引导，抽出精兵强将成立消缺维护服务小组，不怕“磨破嘴”、“跑断腿”，超服务范围、超工作界限尽最大能力为热用户排忧解难，解决了**项历史遗留住户家供热问题。加强稽查管理，特别是针对个别用户私自放水问题，及时教育整改，保证了换热站压力稳定。通过全员上下的共同努力，大网运行整体平稳，供热效果得到了辖区居民、企业、政府的认可，达到了历史做好水平，树立“负责任、可信赖、有实力”供热品牌形象。（东方发电）
