内蒙古附属医院服务中心开展新入职护士礼仪培训
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为进一步提高护士的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，全面提升护理人员理论和技术操作水平，为患者提供更优质的护理服务，附属医院服务中心开展了新入职护士礼仪培训。近日，服务中心护士长王士燕先后为新入职的护士做了题为《礼仪文化建设在医院中的作用》、《护患沟通技巧》的理论培训。此次培训还包括现场示范指导，分批次分小组进行，对护士的基本站姿、标准站姿、沟通站姿、点头礼、鞠躬礼、原地指路和近距离提示等十六项礼仪进行示范指导。为期一个月的礼仪培训圆满落下帷幕，王士燕护士长在培训教室全程指导每一位新入职的护士，从医务人员的服务用语、站姿、走姿、坐姿以及引领等基础礼仪的示范、各岗位规范的工作流程以及在工作环境中存在的问题，都细致入微的给予指导和讲解，整个培训过程，护士长将医务人员医疗行为标准化、职业心态、执行力和团队精神等职业化礼仪知识贯穿于整个医疗护理工作的每一个环节，使新入职的护士形象礼仪更加的一体化、规范化。富有感染力的教学让现场每一位新入职护士深受启发，她们纷纷表示，此次培训收获的不仅是一次简单的医疗服务礼仪培训，而是一种文化、一种精神和一种理念的传播，更多地带给她们一些思考和一份感动。通过此次服务礼仪强化培训，使新入职护士深刻认识到做好优质服务和提升执行力的内涵和精髓所在，深刻领会到作为一名导医人员，不但要用娴熟的技术来帮助患者消除病痛，更应该用温暖的微笑感染他们，以良好的礼仪形象，营造医患相互信任的良好氛围，促进医患之间的沟通与交往，才能全面提升医院的服务质量及水平，才能更好地为患者提供更优质的护理服务。 王士燕护士长为新入职护士作礼仪培训 护士长为新入职护士做现场指导 现场示范指导 现场示范指导 合影留念
