宁夏银川金凤区“三个规范”深入推进公共法律服务
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一是规范设施建设。建立了公共法律服务中心和*个镇（街道）公共法律服务工作站及**个村（社区）公共法律服务工作室，由公共法律服务中心统一指挥、协调、处置，形成与各镇（街道）、社区三级公共法律服务平台的互联互通。二是规范窗口服务。整合律师、公证、司法鉴定、法律援助、基层法律服务、人民调解、法制宣传等多种法律服务资源和社会力量，在公共法律服务中心设置*个服务窗口，由律师和法律服务工作者在线值班，打造“一站式”服务平台。三是规范服务事项。制定各业务服务规范体系，明确办理流程，建立来信来访接待、解答咨询、受理申请、登记归档、投诉处理等工作规范，推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制、服务公开制等制度。截至目前，公共法律服务中心、各工作站（室）共接待现场咨询 ****余人次，电话咨询****余人次，受理法律援助案件***件，办理公证***件,办理司法鉴定***件。
