内蒙古锡林正蓝旗努力探索社区信息化建设为居民提供“暖心服务”
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近年来，正蓝旗为了全面加强城市基层党建工作，坚持把加强基层党的建设作为贯穿社会治理的一条主线，以改革创新精神探索通过加强城市基层党的建设引领城市社会治理的路径。对于社区来讲，最重要最直接的体现就是把信息化建设贯穿在城市基层党建全过程。 信息化建设的核心在于温度，加强社区党建，必须以人为本。就是要让老有所养、幼有所教，让社区之家温暖如春。在社区建设中，将人本理念贯穿全程，把信息手段和城市基层党建相结合，从居民的实际需求出发，将居民的满意度和幸福感作为社区一切工作的出发点和落脚点。如，夏尔登吉社区自****年推行网格化管理以来，投入**万元安装了网格化管理信息平台，根据网格员走访入户情况，通过信息平台录入了全社区两千零六十户的基本信息，全社区居民户的位置、面积、房屋等基本情况都能显示其中，使得社区党组织能够掌握实时动态居民户情况。该信息平台的统筹使用、信息共享，集“诉求受理、公开电话、综合治理、数据信息、考核评价、综合监管、统计分析”等功能于一体，既能科学高效进行社会管理和服务，又能对单位和干部工作进行数字量化考核，为打造“暖心社区”提供了前提和基础。此外，正蓝旗还成立了“*****”社区综合服务中心，是融“紧急救援”和“便民服务”为一体的政府政公益信息服务平台。“*****”社区综合服务中心主要承担全旗老年人信息的采集录入工作，接听老年人和居民群众的服务电话，向申请服务的老年人和居民派出服务企业上门服务。成立初期向旗里***位符合条件的老人免费发放了老年机，针对***位**周岁以上独居、空巢、失能、半失能困难老人，提供每户***元的免费居家养老服务。“*****”网络信息呼叫平台覆盖全旗，接线员*小时接听群众拨打的热线电话为居民提供价格低廉、品质优秀的家政、维修、医疗、养老等**大类信息服务。*****社区综合服务中心的成立，解决了正蓝旗特困老人的生活难题，提高了居家老人的生活质量，为他们带来了实际的帮助。 无论是打造网格化信息平台还是成立社区综合服务中心，社区党组织都把创新性思维运用其中，开展线上线下互动服务，城市基层党建的覆盖面越来越广、越来越体现出精细化。智慧社区是未来的发展趋势，要运用前瞻性、开放性、创新性思维不断探索信息化与社区的其他服务相结合，不断推进信息化建设向纵深发展，为打造智慧社区铺好“问路石”。
