服务产品服务内容服务次数单次服务金额（元）合计(元)制冷保养加冷媒（*.*P、*P 定频-加满）***** *,***.**制冷保养加冷媒（*P 定频-加满 ）***** **,***.**制冷保养加冷媒（*P 定频-加满）***** *,***.**硬件维修小修**** *,***.**硬件维修中修***** *,***.**硬件维修大修**** *,***.**制冷保养空调清洗****** **,***.**安装辅材连接管（*.*P 以下）**** *,***.**安装辅材连接管（*P）***** **,***.**安装辅材连接管（*P）**** *,***.**安装辅材连接管（*P）***** *,***.**安装辅材支架（*.*P 以下 ）**** *,***.**安装辅材支架（*P）**** *,***.**安装辅材支架（*P）***** *,***.**安装辅材支架（*P）**** ***.**空调移机整机移机（*.*P以下）***** *,***.**空调移机整机移机（*P）****** **,***.**空调移机整机移机（*P）***** *,***.**空调移机整机移机（*P）**** *,***.** 特殊服务要求及配件费用(元):电热水器维修每台***元，共**台， ****元***.**合同金额(元):***,***.**其它服务内容二、服务要求(一)乙方在收到甲方服务要求后,在规定的时间内派相关技术人员到甲方指定地点配合工作。(二)乙方按甲方提供的合同年度计划,结合甲方的具体要求,?有计划地完成合同期内的服务工作(三)维修保养内容及要求：*.空调的清洗维护检测。包括空调室内机过滤网、内部蒸发器的清洗,检査确保排水顺畅；空调内、外机牢固性安全排査；开机测试机器的运行情况,检测电容及压缩机性能,测量运转电流等,保证空调能够正常运转使用。*.修复时限：当甲方接到报修后，*小时内响应，小修中修*小时内解决，大修*个工作日内解决。(*)小修项目指调整电源插座及插头、各功能调整、更换排水管、更换电器部件等；(*)中修项目指检漏、补漏、线板维修、更换风机电机等；(*)大修项目指更换压缩机、蒸发器、冷凝器；(*)维护后保证制冷设备在保修期内安全运转使用，达到正常的制冷效果；(*)每次维护后,需甲方现场验证完好正常并签名确认。*.其它要求（*）乙方应文明施工,统一着装,佩带上岗证,并遵守维修保养现场的安全,操作人员必须采取得当的安全防护措施,确保人身安全,如在操作过程中发生事故造成人员伤害及其它人员伤害,由乙方负责,甲方不承担任何责任；（*）乙方维修保养空调过程中,如有损坏甲方或他人财物,乙方应照价赔偿；（*）乙方有义务指导甲方在指定范围空调的正确使用方法；（*）乙方有义务遵守甲方管理规定并在甲方的指导、协助下提供服务。三、质量保证及售后服务（一）除甲方有特别规定外,保质期间按生产厂家或行业的标准执行,但不得少于正常保质保用期限(甲方验收之日起计算)。保质保用期，非甲方的人为原因而设备出现故障及安装问题，由乙方负责包修、包换、包退，并承担因此产生的一切费用。下列情况乙方不负责免费保修:*.甲方不按照乙方提供的正确使用方法而导致设备故障、损坏；*.甲方擅自改装设备；*.各种人为因素或不可抗力等外来因素造成的损坏。（二）因配件的质量问题而发生争议,由广东省或韶关市质检部门进行质量鉴定。配件符合质量标准的,鉴定费用由甲方承担；配件不符合质量标准的,鉴定费用由乙方承担。（三）乙方为甲方提供操作及维护培训,主要内容为设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等，培训地点主要在耗材安装或按甲乙双方协商安排。五、赔偿责任（一）乙方到甲方财务科缴纳合同履约保证金人民币五千元（￥****.**），合同签订后自动转为质量保证金。乙方完成其合同义务（包括任何保证义务），并且无违约行为的，**个工作日内由甲方财务一次性无息退还。（二）在合同执行期间,如果乙方提供的零配件或服务造成甲方的空调或其他物资的损坏,乙方应按照甲方的下列方式进行赔偿:*.乙方应接受甲方的要求进行退货,并按合同规定将货款退还给甲方,由此发生的一切损失和费用由乙方承担。*.根据设备损坏程度,由甲乙双方商定,新设备损坏无法修复的,照价赔偿,使用过的设备按折旧后价格赔偿。*.如因乙方所提供配件或服务造成甲方设备损坏的,乙方应无偿提供维修,维修响应时间少于*小时,并保证**小时内排除设备故障。如果不能在规定时间内维修完成,维修超过一个月(或确认不能修复的),由乙方按设备原型号或升级型号对甲方进行赔偿(维修及更换设备或配件,乙方应承担一切费用和风险)。（三）如果在甲方发出赔偿通知后**天内,乙方未作答复,上述索赔应视为已被乙方接受。甲方将从合同质保金中扣回索赔金额。如果这些金额不足以补偿索赔金额,甲方有权向乙方提出不足部分的补偿。（四）乙方未能及时提供维修、保养服务的,每拖延一天,须向甲方支付***元违约金。（五）乙方交付的维修、保养服务不符合合同规定的,甲方有权向乙方索取此项维修、保养服务金额**%的违约金。六、外来人员进出监管区须知由于甲方工作的特殊性,乙方应认真教育本单位工作人员严格遵守甲方的相关管理规定。(一)外来人员必须遵守法律法规，不得假借甲方名义从事有损甲方形象的行为。(二)外来人员进入监管区应提高警惕,注意人身安全保护,加强自我防范意识；自觉与服刑人员划清界线,防止被服刑人员利用。(三)外来人员进入监管区必须衣着整齐,举止文明；女士不得衣着暴露。(四)凡需进入监管区的外来人员必须由合作方开具委派证明和身份证明原件,向甲方提出申请,经核准后办理相关手续。(五)外来车辆应凭审批手续并由甲方警察带领或甲方指定人员驾驶,方可进出监管区大门。(六)所有进出监管区大门的人员、车辆和物品应接受监门警察和监门哨兵的检查,凭通行证件或经甲方审批的手续,人证相符、手续齐全方可进出监管区大门。(七)外来人员进出监管区大门必须遵守《广东省监狱监管区大门管理规定(试行)》。凭有效身份证件办理《外来人员通行证》或《外来人员临时通行证》,由甲方相关部门警察带入带出,并接受监门武警和值班警察的检査管理。(八)外来人员不得携带违禁品、违规品、危险品等可能影响监管安全的物品进入监管区,进入监管区时必须按规定将移动电话等物品保管在储物箱。违禁品是指枪支弹药、通讯设备、现金、刀具、毒品、麻醉及精神药品、军警制服、便服、假发、反动、淫秽宣传制品等物品；违规品是指含有酒精的饮品、火种及可用作点火的可燃物品、身份类证件、绳索及可用作绳索的生产原材料、半成品、成品、玻璃陶瓷类制品及含有玻璃制品的物品、绝缘物品、燃料炊具和电炊具等物品；危险品是指钝器、攀高物、易燃易爆、剧毒、放射、腐蚀性等物品。(九)外来人员进入监管区大门后,必须将《外来人员通行证》或《外来人员临时通行证》挂于胸前,并妥善保管。(十)外来人员在监管区内必须遵守甲方的下列规定：*.不得擅自与服刑人员接触,与服刑人员认老乡、攀亲结友；*.不得为服刑人员传带、保管任何物品；*.不得为服刑人员邮寄信件、捎口信或替服刑人员打电话；*不得在监管区拍照、摄像或录音；*.不得在监管区内随意走动,非经许可不得进入监舍区；*.不得与服刑人员交谈业务以外的内容；*.不得散布不利于服刑人员改造的言论；*.不得干涉、干扰甲方对服刑人员的执法活动；*.不得破坏甲方设施；**.患有传染性疾病的外来人员严禁进入监管区。(十一)外来车辆应按指定位置停放并熄火,拔下钥匙,锁紧车门窗,并将车辆钥匙交予现场监管警察保管。(十二)外来人员若违反本管理规定,甲方将责成乙方将其解聘、辞退或调离,严禁其再次进入监管区,有违法行为的送司法机关处理。三、 付款方式 （一）结算周期：每月结算一次。（二）支付方式：空调维修保养后经甲方验收合格并由甲方对维保数量核对确认后,由乙方开出国家正式发票,甲方收到发票起**个工作日内（不含财务内部审批时间）将上个月的结算款汇至乙方指定银行账户。四、 服务时间及服务地点服务时间：服务截止时间为****年**月**日(服务截止时间和服务次数，以先到达者为准)服务地点：广东韶关市浈江区犁市五、 甲方的权利和义务（一）甲方的权利*.对乙方提供的维护项目工作进行监督。*.对本合同标的维护项目报告进行审核确认。*.根据市场需求和客户需求对服务内容、标准、费用进行调整；*.要求乙方提供服务过程数据和评价信息至电子化采购执行平台统一收集管理。（二）甲方的义务*.为乙方提供必要的工作合作。*.协调解决项目开展中出现的问题。*.组织相关工作人员参加乙方的维护业务知识培训。（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。六、 乙方的权利和义务（一）乙方的权利*.要求甲方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。*.要求甲方按本合同约定及时支付合同款项。（二）乙方的义务*.在履行本合同书规定的义务期间，按甲方的指示进行信息化建设维护项目（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.乙方的运维管理信息系统需向甲方提供查询帐号；项目结束后，乙方须将运维管理信息系统（系统及数据）移交甲方（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.配合甲方进行维护业务知识培训（按服务期限或服务次数承包的合同适用此条款）。*.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受甲方的考核管理，并不断提升自身服务质量。*.不得将本合同委托的事项转委托第三方。七、 验收乙方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的**个工作日内，甲方应组织质量验收，服务质量验收合格的，甲方向乙方签发《质量验收报告》；不合格的，甲方及时向乙方提出质量异议和投诉；若由于甲方原因在收到乙方提交的维护过程文件及自检报告后**个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由甲乙双方根据乙方中标投标文件的有关部分进行友好协商确定。八、 违约责任*.甲方逾期支付服务费的，每逾期*日，甲方向乙方偿付欠款总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之五。*.乙方所提供的服务不符合合同规定的，甲方有权要求乙方对服务进行改进，规定时间内改进结果无法得到甲方满意时，乙方向甲方支付服务费总值百分之五的违约金。*.乙方逾期提供服务的，每逾期一天，乙方向甲方偿付逾期提供服务部分费用总额千分之五的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期提供的服务部分费用总额的百分之五。逾期提供服务超过十天，甲方有权终止合同。九、 争议处理因本合同引起的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。如果协商或调解不能解决争议，则按相关法律法规处理。十、 其它*.合同履行期内甲乙双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。*.本合同正本一式*份，甲方执*份，乙方执*份，由甲乙双方签字盖章后生效。甲方（公章）： 乙方（公章）： 甲方代表（签章）: 乙方代表（签章）: 地址：韶关市浈江区犁市地址：广东韶关市浈江区广东省韶关市浈江区解放路茗苑大厦****房电话：***********电话：***********开户银行：韶关市工商银行南门支行账号：*******************合同签订日期：　　　　年　　　月　　　日