福建漳州漳浦分公司召开2019年客户服务工作培训会议
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为增强“四精管理”能力，进一步优化用户服务体验，*月**日，漳浦分公司组织各广电网络站负责人、全县营业人员开展****年客户服务工作培训。培训重点传达了****年集团******客服工作培训会议精神，******年度客服工作部署、服务质量考核方案、提升业务的有效措施等******的实际工作情况，采用技能讲解、情境演示、现场互动等多种形式，加深参训学员对业务知识的理解与掌握。培训结束后，分公司还安排了现场测试，确保每位参训人员做到学有所成、学以致用。通过本次培训，******全体客服人员对于服务质量的重视程度，进一步加强了他们的沟通能力与营销技巧，为推进各项业务发展提供了有力保障。
