上海松江【区民政局】周末高峰时段 民政人与“蚕宝宝”的亲密接触
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“去万达坐到光星路站下车”、“有交通卡可以直接刷卡进站，不用另外买票”、“感应一下就能进站，出站时投进去就可以”……*月*日、**日下午，松江有轨电车站台多了一批身穿红马甲的新人，他们热情、积极、投入，他们是高峰时段参与站台志愿者的民政人。作为松江民政系统“公益同行 绿色出行”主题志愿服务活动的一部分，周末两天的下午，约**名民政工作人员走上有轨电车站台，为乘客、游客提供买票指导、问询解答等志愿服务，熟悉有轨电车运营知识，体验站台志愿者辛劳，倡导绿色文明出行方式。【有轨电车出行很方便！】活动前夕，各志愿者拿到了《松江有轨电车T*线开通服务指引***问》、《各站台周边环境指引》等材料，熟悉站台位置、热门目的地、购票方式、班次安排等内容，对指引内容熟记于心，便于解答乘客和游客的各类问题。“人流量最大的还是万达、东鼎、地中海、新理想各大商圈。”志愿者在微信群中分享各自站台经验，“游客从泰晤士、大学城游玩后也去吃饭逛街，居民带着老人小孩坐个车玩一玩，避开了周末停车难的问题，确实很方便。”【站台志愿者辛苦也必要】“不要把手插口袋，不要玩手机，主动一点，去问问是不是需要问询和帮助”，客运员和站台志愿者以同样严格的要求，规范民政志愿行动，“我们一天**小时，风雨不停，确实很多人需要问路、买票方面的帮助，每天搞错方向的人就很多呢！”民政志愿者作为站台常驻志愿者的临时补充，让他们在周末高峰时段能难得好好吃口饭、休息一会。直接问去上海火车站怎么坐车、买票进站后发现错了方向、刷卡站错卡槽让别人出了站自己没出来、交通卡刷进了站却出不来……问题虽然细碎，但也常常状况不断，民政志愿者感叹，日常的站台志愿者很辛苦，但在高峰时段也确实很有必要，能帮助解决很多小问题，提升绿色出行好感度。【一线日常服务有意思更有意义】“第一次觉得自己松江话说的这么溜”，“路盲如我，总算把什么商圈在什么路和什么路口搞清楚了”，短短周末半天的志愿活动，个人的收获却有些意料之外，“突然发现不开车有很多与人接触的乐趣，这样能直接参与的一线志愿服务很有意思，很接地气，很有付出后的获得感。”作为体制内员工，能利用工作闲暇时间，为社会做一些平常人的小事，却如春光乍现的暖意，在生活中闪闪发光。“和家里小孩说爸妈去做有轨电车的站台志愿者，小孩都很兴奋，感觉立了一个好榜样。”整个三月，松江民政人将继续开展绿色出行打卡等公益活动，践行公益同行的理念，倡导绿色文明出行风尚，为松江城区建设添绿意、添春意。
